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刊首語
- 奏響消費者權(quán)益保護(hù)最強音
- 江花勝火，春水如藍(lán)，又是一年好時節(jié)。我們迎來了又一個3•15年度。維護(hù)消費者權(quán)益是3•15的主題和靈魂，是所有參與消費維權(quán)事業(yè)的機構(gòu)和個人須臾不可放松的使命，是驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。我們盤點總結(jié)，我們期冀展望，一個鏗鏘有力的聲音愈加清晰，把維護(hù)消費者合法權(quán)益擺在更加突出的位置，一同奏響消費維權(quán)的最強音。
法規(guī)規(guī)章篇
- 細(xì)化權(quán)益保護(hù) 規(guī)范市場秩序
- 為保障市場有序運行、推動行業(yè)健康發(fā)展、維護(hù)消費者合法權(quán)益，2024年，以《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》為代表的一系列重要的法規(guī)規(guī)章和指導(dǎo)意見相繼出臺。從規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易到保障計量公平，從防范餐飲浪費到保障拍賣市場秩序，這些政策涵蓋諸多領(lǐng)域，猶如市場發(fā)展和保護(hù)消費者權(quán)益的“指南針”與“護(hù)航員”，為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)向好發(fā)展筑牢堅實屏障。
執(zhí)法行動篇
- 監(jiān)管利劍顯神威 護(hù)佑消費再建功
- 消費者權(quán)益行政保護(hù)作用巨大。2024年，在市場監(jiān)管的關(guān)鍵舞臺上，一系列關(guān)乎民生與市場秩序的行動火熱開展。從打擊加油機作弊、整治兒童和學(xué)生用品市場，到凈化檢驗檢測環(huán)境、銷毀侵權(quán)假冒偽劣商品，聚焦民生痛點，多部門協(xié)同，以雷霆手段與創(chuàng)新舉措，致力于守護(hù)市場公平，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與人民美好生活筑牢了堅實根基。
消費警示篇
- 理性消費不踩坑 揭秘陷阱巧防范
- 當(dāng)前，消費新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，極大地豐富了我們的生活。但消費領(lǐng)域各類問題依然層出不窮，從食品安全隱患到新型消費陷阱、從商品質(zhì)量問題到服務(wù)承諾落空……過去一個3•15年度，市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會多次針對消費亂象及熱點問題發(fā)布消費警示。通過對熱點問題的深度解讀、對消費陷阱的精準(zhǔn)揭露，以及對維權(quán)方式的詳細(xì)指引，為廣大消費者提供了一份份實用的消費指南。
維權(quán)進(jìn)展篇
- 促經(jīng)營者誠信經(jīng)營 護(hù)消費者放心消費
- 隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費新模式不斷出現(xiàn)，與此同時，消費陷阱也不斷花樣翻新。2024年以來，市場監(jiān)管部門通過上線“你點我檢”民意征集系統(tǒng)、推進(jìn)“鐵拳”行動等舉措保障消費者安全消費，消費者組織通過提起公益訴訟、暢通維權(quán)渠道等方式維護(hù)消費者合法權(quán)益，媒體通過報道消費市場亂象為消費者“探照”前路……社會各方凝聚力量，共同為消費者放心消費保駕護(hù)航。
維權(quán)新招篇
- 創(chuàng)新機制展新姿 共繪消保新圖景
- 鼓勵實體店無理由退換貨、推動企業(yè)健全糾紛解決體系、加強基層維權(quán)站點建設(shè)……上一個3•15年度，全國各級市場監(jiān)管部門與消協(xié)組織在消費維權(quán)領(lǐng)域頻頻出招，創(chuàng)新機制、優(yōu)化服務(wù)，破解維權(quán)難點痛點。一系列創(chuàng)新措施的實施，提升了消費維權(quán)的效率和便捷性，有效保障了消費者的合法權(quán)益，為構(gòu)建更加健康、有序的消費環(huán)境奠定了堅實基礎(chǔ)。
