當(dāng)前，消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，極大地豐富了我們的生活。但消費(fèi)領(lǐng)域各類問題依然層出不窮，從食品安全隱患到新型消費(fèi)陷阱、從商品質(zhì)量問題到服務(wù)承諾落空……過去一個(gè)3•15年度，市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)多次針對(duì)消費(fèi)亂象及熱點(diǎn)問題發(fā)布消費(fèi)警示。通過對(duì)熱點(diǎn)問題的深度解讀、對(duì)消費(fèi)陷阱的精準(zhǔn)揭露，以及對(duì)維權(quán)方式的詳細(xì)指引，為廣大消費(fèi)者提供了一份份實(shí)用的消費(fèi)指南。
關(guān)鍵詞一：未成年人應(yīng)理性“吃谷”
警示：
“谷子”由Goods音譯而來，指代一切漫畫、動(dòng)畫、游戲、偶像、特?cái)z等版權(quán)作品的周邊商品。購(gòu)買這些商品的行為被稱作“吃谷”，買“谷子”的消費(fèi)者聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。交換“谷子”已成為年輕人的一種新的社交方式，但有人利用青少年的這種心理，誘使青少年產(chǎn)生“上頭”“入坑”等不受控制的消費(fèi)沖動(dòng)。
“谷子”經(jīng)濟(jì)火熱，年輕消費(fèi)者愿意為興趣買單。李偉/攝
“谷圈人”大多在二手平臺(tái)或社交平臺(tái)以拼團(tuán)的方式，通過海外代購(gòu)或工廠定制購(gòu)買“谷子”，其中包括大量的未成年消費(fèi)者，且受支付限制，選擇社交平臺(tái)等私域進(jìn)行交易，存在極大的不確定性。
由于交易規(guī)則復(fù)雜，不法分子以贈(zèng)送、低價(jià)福利、高價(jià)收購(gòu)等話術(shù)誘導(dǎo)未成年消費(fèi)者上鉤，然后以違規(guī)領(lǐng)取、未成年人不能購(gòu)買、沒有繳納認(rèn)證金等理由威脅恐嚇，要求未成年消費(fèi)者操作家長(zhǎng)手機(jī)配合調(diào)查，借機(jī)盜取家長(zhǎng)銀行卡賬戶信息和錢款。
2024年12月13日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)呼吁廣大家長(zhǎng)對(duì)孩子加強(qiáng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)教育，正確引導(dǎo)青少年合理使用網(wǎng)絡(luò)，如發(fā)現(xiàn)被騙，第一時(shí)間告知父母或報(bào)警處理；提醒未成年消費(fèi)者要理性消費(fèi)，避免繞開平臺(tái)私下交易，不要輕易掃描或點(diǎn)擊陌生人提供的二維碼、網(wǎng)絡(luò)鏈接，如發(fā)現(xiàn)受騙，第一時(shí)間保留相關(guān)證據(jù)并向平臺(tái)舉報(bào)；倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壓實(shí)主體責(zé)任，清理誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等信息；呼吁相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)“谷圈”中存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
意義：
近年來，“谷圈”市場(chǎng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，但同時(shí)也帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)隱患。一些“吃谷”消費(fèi)陷阱如價(jià)格虛高、限量炒作等，易使未成年人沖動(dòng)消費(fèi)、浪費(fèi)錢財(cái)，甚至影響其正常生活和學(xué)習(xí)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒未成年消費(fèi)者“吃谷”時(shí)謹(jǐn)防陷阱，讓未成年人明白消費(fèi)應(yīng)注重產(chǎn)品本身價(jià)值，而非過度追求潮流，避免盲目跟風(fēng)，培養(yǎng)理性消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)促使家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)孩子消費(fèi)行為的監(jiān)督和引導(dǎo)，開展更有針對(duì)性的消費(fèi)教育。消費(fèi)提示也為相關(guān)部門加強(qiáng)“谷圈”監(jiān)管提供了方向和依據(jù)。
關(guān)鍵詞二：“海淘”食品多個(gè)心眼
警示：
在電商大促期間，經(jīng)常有消費(fèi)者購(gòu)買跨境電商零售進(jìn)口食品。由于食品的特殊性質(zhì)，2024年6月14日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者購(gòu)買跨境電商零售進(jìn)口食品時(shí)要關(guān)注品類清單、購(gòu)買限制、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、售后維權(quán)4點(diǎn)。
我國(guó)對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品實(shí)行正面清單管理，符合條件的正面清單目錄內(nèi)的酒、飲料、調(diào)味品、食用油、乳品、蜂蜜等食品均可購(gòu)買。非清單內(nèi)商品不得以跨境電商零售進(jìn)口的方式入境銷售。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，跨境電商零售進(jìn)口商品的單次交易限值為5000元，年度交易限值為2.6萬元；部分跨境電商零售進(jìn)口食品有個(gè)人年度購(gòu)買數(shù)量限制；對(duì)于已購(gòu)買的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品不得再次銷售。
跨境電商零售進(jìn)口食品原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)管理等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求等，可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，消費(fèi)者須自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)商品直接購(gòu)自境外，可能無中文標(biāo)簽，消費(fèi)者可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽。
消費(fèi)者應(yīng)注意留存聊天截圖、電子發(fā)票、物流信息等購(gòu)物憑證，收到商品后注意檢查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等內(nèi)容，如有問題及時(shí)與跨境電商平臺(tái)聯(lián)系，維護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者如需退貨，應(yīng)先聯(lián)系銷售企業(yè)確認(rèn)符合退貨條件，并按照企業(yè)指引退回食品，由電商企業(yè)向海關(guān)辦理退貨申請(qǐng)。退貨企業(yè)在《申報(bào)清單》放行之日起30日內(nèi)申請(qǐng)退貨，并在《申報(bào)清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場(chǎng)所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）的，相應(yīng)稅款不予征收，并調(diào)整消費(fèi)者個(gè)人年度交易累計(jì)金額。
意義：
跨境電商零售進(jìn)口食品來源廣泛，各國(guó)食品標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管存在差異。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒相關(guān)限制，幫助消費(fèi)者了解商品來源、渠道合法性等，降低消費(fèi)者買到不合格、不安全食品的風(fēng)險(xiǎn)，確保消費(fèi)透明。由于跨境購(gòu)物涉及海關(guān)、物流等環(huán)節(jié)，售后處理難度較大，知曉限制可以幫助消費(fèi)者依據(jù)相關(guān)規(guī)定維護(hù)自身退換貨、索賠等合法權(quán)益，避免售后無門。部分商家一味追求利潤(rùn)，違規(guī)銷售不符合限制條件的進(jìn)口食品，擾亂市場(chǎng)秩序，中消協(xié)發(fā)布警示，在提醒消費(fèi)者的同時(shí)，也能對(duì)跨境電商平臺(tái)和商家起到監(jiān)督作用，促使平臺(tái)和商家遵守相關(guān)規(guī)定，規(guī)范進(jìn)口食品銷售行為。
關(guān)鍵詞三：網(wǎng)絡(luò)集中促銷須合規(guī)
警示：
為規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為、維護(hù)“6•18”“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管總局向主要電商平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示。
嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。切實(shí)落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù)，加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的主體信息抽查比例，確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效。
嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為，公平有序參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全鏈條優(yōu)化促銷規(guī)則，保障活動(dòng)規(guī)范、透明。嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。
嚴(yán)格加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核。完善廣告業(yè)務(wù)登記、審核、檔案管理，重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，防范、制止違法廣告。
嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷行為。建立健全直播營(yíng)銷行為管理規(guī)范，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量，及時(shí)處置直播營(yíng)銷中發(fā)生的違法違規(guī)行為。
嚴(yán)格加強(qiáng)商品管控。嚴(yán)格商品信息發(fā)布審核，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者商標(biāo)、專利等注冊(cè)或授權(quán)信息的核查，嚴(yán)格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則。認(rèn)真開展實(shí)時(shí)巡查，及時(shí)下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。
及時(shí)妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào)。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無理由退貨、產(chǎn)品“三包”等規(guī)定。
保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。提升相關(guān)平臺(tái)規(guī)則的透明度，認(rèn)真聽取商家意見，及時(shí)優(yōu)化完善相關(guān)規(guī)則，充分尊重商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。健全商家申訴機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)商家合理訴求。
強(qiáng)化政企溝通協(xié)作。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題，主動(dòng)、及時(shí)向所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告，形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng)，共同引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
意義：
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮離不開監(jiān)管部門的護(hù)航。針對(duì)備受關(guān)注的“6•18”“雙11”等網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布合規(guī)提示：一方面，具有引導(dǎo)作用，為商家劃定行為邊界，有助于預(yù)防和減少違法違規(guī)行為，使監(jiān)管在提高透明度的同時(shí)有法可依、有章可循；另一方面，保障各方合法權(quán)益，推動(dòng)多方共贏，能夠激發(fā)商家創(chuàng)新活力，提升服務(wù)質(zhì)量，最終惠及廣大消費(fèi)者。在多方協(xié)同共治之下，經(jīng)營(yíng)者多一分擔(dān)當(dāng)、消費(fèi)者多一分理性，未來消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)釋放更大活力。
關(guān)鍵詞四：“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”勿踏紅線
警示：
近年來，“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域違法犯罪活動(dòng)高發(fā)，一些不法分子打著發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的幌子，將正常的農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)、銷售包裝成投資融資活動(dòng)，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣，從事違法犯罪活動(dòng)，侵害了消費(fèi)者的合法利益，損害了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域欺詐行為主要有三大特征：一是以“農(nóng)業(yè)+科技”為噱頭，炒作田園生活、有機(jī)生態(tài)、智慧農(nóng)業(yè)等熱點(diǎn)，偽造養(yǎng)殖、種植的視頻圖片來虛構(gòu)或夸大實(shí)際生產(chǎn)場(chǎng)景，對(duì)外宣稱低風(fēng)險(xiǎn)、高收益，但真實(shí)經(jīng)營(yíng)模式難以支撐其承諾收益；二是網(wǎng)絡(luò)屬性強(qiáng)，不法分子依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用程序開展運(yùn)營(yíng)，通過網(wǎng)上支付工具收付資金，風(fēng)險(xiǎn)波及范圍廣、擴(kuò)散速度快、資金監(jiān)管和追蹤難度大；三是存在多種違法犯罪風(fēng)險(xiǎn)，不法分子以種養(yǎng)收益分紅、農(nóng)特產(chǎn)品返還等為誘餌吸引消費(fèi)者投入資金，其中一些不法分子利誘參與人發(fā)展人員加入，不斷擴(kuò)充資金池，涉嫌非法集資、傳銷等多種違法犯罪行為。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)周期較長(zhǎng)、利潤(rùn)率有限，2025年1月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局提醒廣大消費(fèi)者要增強(qiáng)對(duì)“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，做到對(duì)高額返利不動(dòng)心、對(duì)宣傳炒作不盲信、對(duì)熟人介紹不盲從。同時(shí)，廣大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體要依法合規(guī)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不超范圍經(jīng)營(yíng)或違規(guī)從事金融活動(dòng)，避免逾越法律紅線。
意義：
農(nóng)業(yè)是需要精耕細(xì)作、長(zhǎng)久耕耘的產(chǎn)業(yè)，并不是一本萬利、一蹴而就的。正常的“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”模式有助于推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)朝著規(guī)模化、規(guī)范化方向發(fā)展，能讓消費(fèi)者體驗(yàn)從田間到餐桌的樂趣，促進(jìn)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。但不法分子的欺詐行為讓消費(fèi)者對(duì)“云養(yǎng)經(jīng)濟(jì)”模式產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、金融監(jiān)管總局、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局4部門聯(lián)合發(fā)布提示，揭露了不法分子的違法行為，顯示出合力懲治違法犯罪行為、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定決心，有利于凈化市場(chǎng)環(huán)境、促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，也讓消費(fèi)者對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。
關(guān)鍵詞五：購(gòu)買適度包裝商品
警示：
商品過度包裝是指超出了商品保護(hù)、展示、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)日９δ芤蟮陌b，主要表現(xiàn)為包裝層數(shù)過多、包裝空隙過大、包裝成本過高、選材用料不當(dāng)?shù)取Ｊ袌?chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同工業(yè)和信息化部等部門制定發(fā)布了強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》（GB23350—2021），規(guī)范了31類食品、16類化妝品，包括保健食品在內(nèi)的包裝要求；規(guī)定了包裝空隙率、包裝層數(shù)和包裝成本要求，以及相應(yīng)的計(jì)算、檢測(cè)和判定方法。2024年1月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局提醒廣大消費(fèi)者樹立健康、理性、綠色的消費(fèi)理念，購(gòu)買適度包裝的商品。
消費(fèi)者可以通過“一看、二問、三算”的方法簡(jiǎn)單判斷保健食品是否屬于過度包裝?！耙豢础?，即看商品的外包裝是否為豪華包裝，包裝材料是否屬于昂貴的材質(zhì)；“二問”，即在不拆開包裝的情況下問清包裝層數(shù)，判斷保健食品的包裝是否超過4層；“三算”，即測(cè)量或估算外包裝的體積，并與允許的最大外包裝體積進(jìn)行對(duì)比，判斷是否超標(biāo)。
市場(chǎng)監(jiān)管總局建議，在保健食品消費(fèi)方面，消費(fèi)者不要為了面子購(gòu)買豪華包裝的產(chǎn)品，同時(shí)，適量按需購(gòu)買，不大量囤貨，避免超過保質(zhì)期后扔掉導(dǎo)致浪費(fèi)；在保健食品生產(chǎn)方面，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化商品包裝設(shè)計(jì)，減少商品包裝層數(shù)、材料、成本，減少包裝體積、重量，減少油墨印刷，采用單一材料或便于分離的材料；保健食品銷售者要細(xì)化采購(gòu)、銷售環(huán)節(jié)限制商品過度包裝有關(guān)要求，明確不銷售違反限制商品過度包裝強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品，向供應(yīng)方提出有關(guān)商品綠色包裝和簡(jiǎn)約包裝要求。
意義：
過度包裝會(huì)增加產(chǎn)品成本，這些成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。同時(shí)，過度包裝產(chǎn)生的廢棄物會(huì)增加垃圾處理壓力，造成環(huán)境污染。市場(chǎng)監(jiān)管總局提醒廣大消費(fèi)者購(gòu)買適度包裝的保健食品，有利于消費(fèi)者踐行簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，避免為華而不實(shí)的包裝埋單；督促企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，將更多精力投入到產(chǎn)品研發(fā)上，靠產(chǎn)品實(shí)力說話，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；能夠減少包裝廢棄物的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，推動(dòng)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞六：當(dāng)心國(guó)產(chǎn)水果披“洋外衣”
警示：
市場(chǎng)上應(yīng)季水果輪番上市，其中不乏價(jià)格高昂的進(jìn)口水果。然而有些進(jìn)口水果如日本晴王葡萄、日本靜岡網(wǎng)紋瓜、美國(guó)檸檬、哥倫比亞麒麟果等，未進(jìn)入我國(guó)檢驗(yàn)檢疫準(zhǔn)入名錄。據(jù)了解，一些商家通過打信息差、仿冒進(jìn)口包裝禮盒等手段，把普通的國(guó)產(chǎn)水果包裝成進(jìn)口水果，售價(jià)上漲幾倍。除此之外，還存在用國(guó)內(nèi)產(chǎn)地替換國(guó)內(nèi)產(chǎn)地、外國(guó)品牌再冒充外國(guó)品牌的現(xiàn)象。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買進(jìn)口水果可以查閱海關(guān)總署2024年9月2日發(fā)布的《獲得我國(guó)檢驗(yàn)檢疫準(zhǔn)入的新鮮水果種類及輸出國(guó)家地區(qū)名錄》，了解目前予以準(zhǔn)入我國(guó)水果的種類和輸出地，不要購(gòu)買與名錄不一致的進(jìn)口水果，避免上當(dāng)受騙。中消協(xié)鼓勵(lì)正規(guī)水果商家加大對(duì)假冒品牌的打擊力度，維護(hù)自身合法權(quán)益，同時(shí)加強(qiáng)自身標(biāo)識(shí)的驗(yàn)偽功能，幫助消費(fèi)者辨認(rèn)來源，確保消費(fèi)者購(gòu)買的是質(zhì)量有保障的產(chǎn)品。
中消協(xié)督促電商平臺(tái)加強(qiáng)審核售賣進(jìn)口水果商家的資質(zhì)，確保進(jìn)口水果商家正規(guī)、來源真實(shí)、銷售合法；呼吁有關(guān)部門嚴(yán)格核查進(jìn)口水果的各種入境手續(xù)，加大對(duì)水果市場(chǎng)的日常監(jiān)督管理力度，促進(jìn)水果市場(chǎng)誠(chéng)信自律。
意義：
國(guó)產(chǎn)水果搖身一變成為高端進(jìn)口水果，價(jià)格甚至上漲近10倍，這種通過虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者的惡劣行徑，不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，涉嫌構(gòu)成犯罪，還擠壓了正規(guī)商家的生產(chǎn)銷售空間，擾亂了市場(chǎng)價(jià)格秩序。消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)水果的真實(shí)產(chǎn)地等信息享有知情權(quán)，中消協(xié)提醒消費(fèi)者提高警惕，避免被虛假宣傳所誤導(dǎo)，在購(gòu)買水果時(shí)做出符合自身意愿的選擇；讓消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)國(guó)產(chǎn)水果和進(jìn)口水果，提升消費(fèi)者對(duì)水果市場(chǎng)的信心。同時(shí)，警示也督促企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、建立良好的信譽(yù)和形象，推動(dòng)水果市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范有序。
關(guān)鍵詞七：正確選擇燃?xì)馄骶呒芭浼?/strong>
警示：
燃?xì)馄骶呒芭浼a(chǎn)品是城鎮(zhèn)居家生活的必需品，選購(gòu)和使用不當(dāng)會(huì)增加燃?xì)獍踩L(fēng)險(xiǎn)，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全。2024年11月8日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者正確選購(gòu)和使用燃?xì)馄骶呒芭浼源_保家庭安全，排除潛在的消防隱患。
在選購(gòu)燃?xì)馄骶呒芭浼r(shí)，消費(fèi)者要特別注意查看產(chǎn)品銘牌上的信息，包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、使用燃?xì)忸悇e、額定燃?xì)夤鈮毫σ约邦~定熱負(fù)荷等。對(duì)于家用燃?xì)庠?，必須確認(rèn)其是否具有強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)；燃?xì)廛浌?、瓶裝液化石油氣調(diào)壓器、可燃?xì)怏w探測(cè)報(bào)警產(chǎn)品以及燃?xì)饩o急切斷閥等配件也均需符合相應(yīng)的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，家用燃?xì)庠罹叩呐袕U年限為8年，超期使用的燃?xì)庠罹邞?yīng)及時(shí)更換。
燃?xì)飧鶕?jù)其來源和生產(chǎn)方式不同分為天然氣、人工燃?xì)夂鸵夯蜌猓煌瑲庠吹娜細(xì)庠罹弋a(chǎn)品結(jié)構(gòu)有所差異，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)氣源種類選擇合適的產(chǎn)品。同時(shí)，為了增強(qiáng)安全性，建議消費(fèi)者安裝使用燃?xì)庵悄鼙?、燃?xì)庑孤┌踩Ｗo(hù)裝置、自閉閥等保護(hù)設(shè)備，主動(dòng)防范燃?xì)庑孤╋L(fēng)險(xiǎn)。此外，定期清理火蓋、噴嘴等易堵塞部位，保持燃?xì)庠罹叩淖罴讶紵隣顟B(tài)。在安裝燃?xì)馄骶呒芭浼r(shí)，要嚴(yán)格按照說明書要求和相關(guān)規(guī)定操作，并由專業(yè)人員進(jìn)行安裝，以避免因私自安裝、改造而引發(fā)的安全事故。
消費(fèi)者在購(gòu)買燃?xì)馄骶呒芭浼r(shí)，應(yīng)選擇大型商場(chǎng)、超市、專賣店或電商平臺(tái)等正規(guī)銷售渠道，不要購(gòu)買無產(chǎn)品名稱（商標(biāo)）、無廠名廠址、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)日期的燃?xì)馄骶呒芭浼a(chǎn)品。為了保障自身合法權(quán)益，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)妥善保留好相關(guān)憑證，以便在售后維護(hù)和消費(fèi)維權(quán)時(shí)使用。如發(fā)現(xiàn)商家銷售“三無”燃?xì)馄骶呒芭浼?，?yīng)及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)或向消費(fèi)者組織反映。
意義：
燃?xì)獍踩珷縿?dòng)千家萬戶，事關(guān)社會(huì)安全穩(wěn)定。該消費(fèi)提示旨在增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的燃?xì)獍踩庾R(shí)，提供專業(yè)的選購(gòu)知識(shí)，幫助消費(fèi)者辨別合格產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者正確選購(gòu)和使用燃?xì)馄骶呒芭浼瑥亩行Ы档鸵蚴褂貌划?dāng)而引發(fā)的燃?xì)獍踩鹿实娘L(fēng)險(xiǎn)。督促企業(yè)遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)銷售質(zhì)量合格、安全可靠的產(chǎn)品，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，提醒相關(guān)部門關(guān)注市場(chǎng)亂象，加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊銷售不合格產(chǎn)品、虛假宣傳等違法違規(guī)行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境。 （趙英男）
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