中國消費(fèi)者報上海訊（記者劉浩）在商場停車掃碼時，必須先關(guān)注公眾號或提供手機(jī)號后才能繳費(fèi)，你是否遇到過這樣的情況？6月8日，記者從上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會獲悉，上海市消保委對主城區(qū)商業(yè)中心30家商場的停車場進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)“阿拉城”的停車場掃碼后必須先關(guān)注微信公眾號再繳費(fèi)，“上海日月光中心”的停車場掃碼后必須先加入會員再繳費(fèi)，“大洋千樹廣場”和“寶楊寶龍廣場”的停車場掃碼后必須先提供微信昵稱、頭像再繳費(fèi)。對此，上海市消保委表示，后續(xù)將對上海主要商圈共計140個商場的停車場全覆蓋暗訪。
在商場停車，掃碼繳費(fèi)已經(jīng)十分常見。離場時預(yù)先掃碼繳費(fèi)在一定程度上節(jié)省了時間，得到了眾多消費(fèi)者認(rèn)可。但有不少消費(fèi)者向上海市消保委反映，在商場停車掃碼時，必須先關(guān)注公眾號或提供手機(jī)號后才能繳費(fèi)。
近期，上海市消保委對主城區(qū)商業(yè)中心30家商場的停車場進(jìn)行暗訪發(fā)現(xiàn)，在“阿拉城”的停車場掃碼后，顯示微信公眾號頁面，并且“服務(wù)”菜單欄沒有停車?yán)U費(fèi)選項，消費(fèi)者只能先關(guān)注公眾號再繳費(fèi)。
消費(fèi)者只能先關(guān)注“阿拉城”公眾號再繳費(fèi)。資料圖片
在“上海日月光中心”的停車場掃碼后，彈出的小程序必須先加入會員才可以繳費(fèi)，消費(fèi)者需要提供手機(jī)號接收驗證碼加入會員。
“上海日月光中心”需提供手機(jī)號加入會員才可以繳費(fèi)。資料圖片
在“大洋千樹廣場”的停車場掃碼后，彈出的頁面無法直接輸入車牌號，消費(fèi)者需要提供微信昵稱和頭像后才可以繳費(fèi)。在“寶楊寶龍廣場”的停車場掃描“非會員繳費(fèi)”二維碼后，消費(fèi)者需要提供微信昵稱和頭像后才可以繳費(fèi)。
上海市消保委認(rèn)為，停車場提供掃碼繳費(fèi)服務(wù)，一方面方便了消費(fèi)者，另一方面也降低了人工成本。商家將關(guān)注公眾號或加入會員作為消費(fèi)者掃碼繳費(fèi)的前提，是不公平、不合理的，限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)。同時，消費(fèi)者在掃碼繳費(fèi)時，商家應(yīng)按照最小和必要原則獲取消費(fèi)者個人信息。
據(jù)悉，下一步，上海市消保委會將暗訪范圍擴(kuò)大至覆蓋全市各區(qū)主要商圈（29個市級商業(yè)中心和45個地區(qū)級商業(yè)中心）的共計140個商場的停車場。
-
上海市消保委調(diào)查直播帶貨發(fā)現(xiàn) 69%宣稱功效的食品涉嫌誤導(dǎo)2025-03-27 -
上海市消保委現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)辦發(fā)布直播商品“規(guī)格迷你化”調(diào)查情況...2025-03-19
-
推動消費(fèi)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)普惠大眾2025-03-14
-
滬消保|“先用后付”服務(wù)不透明、直播間虛假營銷 上海市消保委發(fā)...2025-03-14
-
垃圾短信將被有效識別 上海市消保委推動三大運(yùn)營商對106短信簽名...2025-03-14
官方微信公眾號
官方微博
