中國消費者報成都訊（記者劉銘）6月7日，四川省成都市保護消費者權(quán)益委員會、德陽市保護消費者權(quán)益委員會、眉山市保護消費者權(quán)益委員會、資陽市保護消費者權(quán)益委員會在成都簽訂了成德眉資同城化發(fā)展消費維權(quán)一體化合作協(xié)議。
簽約現(xiàn)場。劉銘/攝
為貫徹落實四川省推進(jìn)成德眉資同城化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組《成德眉資同城化發(fā)展暨成都都市圈建設(shè)成長期三年行動計劃（2023—2025年）》工作要求，更好地服務(wù)于成德眉資同城化發(fā)展，提升4地市場監(jiān)管部門、消委會消費資源互通共享力度，向消費者提供更多優(yōu)質(zhì)權(quán)威的消費信息與高效便捷的消費維權(quán)服務(wù)，根據(jù)協(xié)議安排，上述4地消委會將從5個方面加強合作。
打響成德眉資地區(qū)消費品牌，分批推出反映成德眉資地區(qū)各地消費特點和特色的宣傳內(nèi)容。
聯(lián)動開展商品服務(wù)社會監(jiān)督工作，整合4地消委會的資源優(yōu)勢，對4地消費者共同關(guān)注的消費問題，共同開展商品和服務(wù)比較試驗，消費體察、消費調(diào)查、消費評議，形成社會監(jiān)督合力。對消費領(lǐng)域維權(quán)熱點難點問題，共同開展法律研究，為相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制定及完善提供參考。
推動消費投訴化解工作，建立成德眉資消費維權(quán)快速處理機制。引導(dǎo)成德眉資更多經(jīng)營主體實施先行賠付、線下無理由退貨等消費者權(quán)益保護舉措；對涉及4地共性的群體性消費投訴問題進(jìn)行共同研判，必要時開展聯(lián)合調(diào)查、集體約談，共同處置和發(fā)聲。
聯(lián)動開展消費宣傳教育工作，圍繞消費熱點難點、社會關(guān)切和重大消費活動聯(lián)合策劃消費宣傳教育活動，共同發(fā)布消費提示、警示等。進(jìn)一步拓寬消費教育的范圍，引導(dǎo)企業(yè)增強誠信自律意識，積極履行保護消費者權(quán)益的社會責(zé)任。
建立培訓(xùn)交流機制，通過會議交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等方式加強成德眉資消委會工作人員的交流和學(xué)習(xí)。
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