“邊下單邊漲價，時間相差20分鐘，價格卻漲了近150元?！苯?，重慶的李女士告訴記者。記者以消費者身份致電該酒店詢問“瞬間漲價”的原因。酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，房源預(yù)期緊張，就會提高價格。在社交平臺上，不少網(wǎng)友直言遇到過酒店“瞬間漲價”的情況：有的多瀏覽了幾次，酒店價格就漲了；有的是下單后酒店未確認(rèn)，再點進(jìn)去時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)漲價。（據(jù)《工人日報》報道）
在旅游旺季，酒店價格水漲船高本是一種市場調(diào)節(jié)的常態(tài)。然而，近年來部分酒店“瞬間漲價”的現(xiàn)象，引起了廣泛爭議，嚴(yán)重影響了消費者的旅游體驗，更折射出酒店行業(yè)急功近利的經(jīng)營弊端?！八查g漲價”指的是酒店在旅游高峰期，以數(shù)倍甚至更高的價格快速上調(diào)房價，這種行為看似是抓住了商機(jī)，實則是一種短視的逐利手段。從消費者的角度來看，提前規(guī)劃好的旅行預(yù)算因為酒店價格的暴漲而被打亂，原本可以輕松愉快的假期變得充滿焦慮與無奈。
市場供需關(guān)系的變化，固然是酒店漲價的原因之一，但絕非酒店肆意漲價的借口。合理的漲價應(yīng)是基于市場供需和成本上升的適度調(diào)整，而非趁火打劫式的價格暴漲。極端天氣、節(jié)假日等特殊情況，確實會導(dǎo)致酒店運營成本增加，但酒店作為服務(wù)行業(yè)，其根本宗旨應(yīng)是服務(wù)消費者，而非一味追求短期利益最大化。這種只顧眼前利益的行為，不僅損害了消費者的權(quán)益，也破壞了酒店自身的口碑和長遠(yuǎn)發(fā)展。
從行業(yè)發(fā)展的角度來看，若不對酒店“瞬間漲價”現(xiàn)象加以遏制，將會給旅游市場帶來負(fù)面影響。消費者在遭遇不合理漲價后，可能會選擇減少旅游頻次或避開熱門旅游地，這將導(dǎo)致旅游市場的客流量下降，進(jìn)而影響行業(yè)的發(fā)展。此外，酒店行業(yè)的無序漲價也會影響城市的旅游形象，不利于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
對于酒店經(jīng)營者而言，應(yīng)樹立“長期主義”理念，將維護(hù)消費者權(quán)益放在首位。在旅游高峰期，可以通過提升服務(wù)質(zhì)量、增加特色服務(wù)等方式來吸引消費者，而非單純依靠漲價來獲取利潤。例如，一些地區(qū)在節(jié)假日對酒店價格進(jìn)行合理調(diào)控，要求明碼標(biāo)價、設(shè)置漲價上限，這種做法既保障了消費者的權(quán)益，也為酒店行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力支持。
政府部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范酒店價格行為。通過制定相關(guān)法律法規(guī)，明確酒店漲價的合理范圍，對惡意漲價、哄抬價格的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益。加強(qiáng)對酒店預(yù)訂平臺的監(jiān)管，杜絕代理商惡意炒作價格的現(xiàn)象，確保價格透明公正。
酒店“瞬間漲價”，是一種短視且不可取的行為。酒店行業(yè)應(yīng)摒棄這種短視思維，保持長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的體驗，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。消費者在遭遇不合理漲價時，也要勇于維護(hù)自己的權(quán)益，共同推動酒店行業(yè)的健康發(fā)展。（汪昌蓮）
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