《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》(以下簡稱《行動方案》)將消費環(huán)境引領作為五大行動之一,以創(chuàng)新引領、標桿帶動、區(qū)域先行和國際合作為著力點,從多個維度為優(yōu)化消費環(huán)境行動立出了鮮明的標桿。
榜樣的力量是無窮的。優(yōu)化消費環(huán)境,既要對不思進取、偷奸?;踔吝`法違規(guī)的行為猛擊一掌,也要對嚴格規(guī)范、大膽創(chuàng)新甚至帶頭示范的行為大力激賞?!缎袆臃桨浮凡粌H強調(diào)問題治理和負面約束,更注重探索激勵機制,發(fā)揮市場配置資源作用,讓消費者來投票,讓經(jīng)營者從“要我變好”向“我要變好”轉變,低成本高效率推進消費環(huán)境的改善。
創(chuàng)新引領,為消費環(huán)境注入活力,是立標桿的直白詮釋。當下消費市場快速變化,唯有不斷創(chuàng)新,才能滿足消費者日益多樣化、個性化的需求?!缎袆臃桨浮吠怀鰟?chuàng)新引領,鼓勵各地區(qū)、各部門積極創(chuàng)新信用激勵、金融賦能、流量扶持等市場化激勵,積極完善標準引領、質(zhì)量支撐、數(shù)字改革等基礎設施,積極融入提振消費、產(chǎn)業(yè)升級、區(qū)域戰(zhàn)略、對外開放等政策,讓更多經(jīng)營者參與進來,促使其在產(chǎn)品、服務、營銷等方面推陳出新。
標桿帶動,塑造放心消費生態(tài),是立標桿的關鍵效能?!缎袆臃桨浮吠怀鰳藯U帶動,以“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務放心、維權放心”自我承諾和“示范帶動、對標提升、監(jiān)測評價、動態(tài)管理”機制為牽引,培育放心消費商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店,發(fā)展放心消費市場、商圈、景區(qū)等集聚區(qū),發(fā)揮提振消費和優(yōu)化環(huán)境的雙重集聚效應,帶動整個消費市場的規(guī)范和提升。放心消費單元的創(chuàng)建,從商品質(zhì)量、服務水平、消費維權等多個方面進行嚴格規(guī)范,讓消費者買得放心、吃得安心、玩得開心。
區(qū)域先行,探索監(jiān)測評價新路,是立標桿的有益嘗試?!缎袆臃桨浮饭膭顓^(qū)域先行,探索全域消費環(huán)境監(jiān)測評價,能夠及時發(fā)現(xiàn)消費環(huán)境中存在的問題,為優(yōu)化消費環(huán)境提供科學依據(jù)。通過區(qū)域先行的方式,可以因地制宜地制定適合本地區(qū)的消費環(huán)境提升策略。同時,區(qū)域先行還能促進地區(qū)之間的交流與合作,分享經(jīng)驗,共同提升消費環(huán)境質(zhì)量。
深化國際合作,對標國際先進水平,是立標桿的高遠追求?!缎袆臃桨浮吠怀隼蠡萜?,積極創(chuàng)造更多消費場景,探索跨境電商、跨境旅游等國際合作,打通入境人員消費堵點,進一步激發(fā)海內(nèi)外消費需求,通過深化國際合作,引進國外先進的消費理念、管理經(jīng)驗和技術手段,推動我國消費環(huán)境的國際化、現(xiàn)代化發(fā)展。
實施消費環(huán)境引領行動的四大著力點,定位準、方向明、招法實,需要長期堅持、不斷深化,支持優(yōu)質(zhì)的商家和品牌、商品和服務、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域脫穎而出,在國家大力提振消費的過程中贏得自身更大發(fā)展,進而提高消費供給側整體質(zhì)量、引領廣大經(jīng)營者比學趕超、帶動消費環(huán)境整體好轉,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的消費體驗,為經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展注入強大動力。(覃輝)
