中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）近期，浙江溫州等地頻繁出現(xiàn)流動(dòng)攤位銷售“學(xué)習(xí)機(jī)”的消費(fèi)陷阱事件，引發(fā)廣泛關(guān)注。近日，浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委、龍港市消保委提醒廣大學(xué)生及家長(zhǎng)要科學(xué)理性消費(fèi)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，警惕各類消費(fèi)陷阱，切勿輕易踩踏。
據(jù)介紹，商家利用家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的重視及老人對(duì)孫輩的疼愛(ài)，常用“免費(fèi)送學(xué)習(xí)機(jī)”等口號(hào)設(shè)陷阱。他們?cè)趶V場(chǎng)、小區(qū)周邊擺攤，先派送小禮品營(yíng)造“實(shí)惠”氛圍，待消費(fèi)者放松警惕后誘導(dǎo)其入套。商家以測(cè)試購(gòu)買誠(chéng)意之名，要求消費(fèi)者展示支付軟件余額，或支付“激活費(fèi)”“誠(chéng)意金”。而這筆錢實(shí)則打入某“皮包公司”賬號(hào)，名曰購(gòu)買學(xué)習(xí)材料激活卡，且支付后概不退還。商家往往還安排“托兒”佯裝購(gòu)買，制造熱銷假象誘導(dǎo)跟風(fēng)。
當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買后，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)機(jī)存在嚴(yán)重高價(jià)低配問(wèn)題，而且學(xué)習(xí)內(nèi)容陳舊、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，想找商家退款，卻遭到商家推諉，有的商家甚至直接撤場(chǎng)消失。因商家多以臨時(shí)展臺(tái)、流動(dòng)攤位的形式出現(xiàn)，無(wú)固定場(chǎng)所和明確聯(lián)系方式，這增加了消費(fèi)者的維權(quán)難度。
浙江省消保委提醒，消費(fèi)者面對(duì)“免費(fèi)送”等誘惑性宣傳時(shí)要保持警惕，詳細(xì)了解活動(dòng)內(nèi)容和附帶限制條件，切勿貪圖小便宜而陷入消費(fèi)陷阱。確有學(xué)習(xí)機(jī)購(gòu)買需求的消費(fèi)者，應(yīng)優(yōu)先選擇有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、持合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家。購(gòu)買前查看資質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證及說(shuō)明書等，索要正規(guī)發(fā)票和保修卡。在購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)詢問(wèn)有無(wú)額外收費(fèi)項(xiàng)目，如學(xué)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)、激活費(fèi)等。對(duì)商家承諾的免費(fèi)服務(wù)或贈(zèng)品，要明確內(nèi)容和期限，并在合同或發(fā)票上注明。同時(shí)，消費(fèi)者還需收集并保存好購(gòu)物憑證、宣傳材料、聊天記錄、支付記錄等證據(jù)，一旦遇到消費(fèi)陷阱，及時(shí)向公安、市監(jiān)、消保委等部門反映情況，或通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線、全國(guó)12315平臺(tái)、全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)等渠道投訴舉報(bào)，維護(hù)自身權(quán)益。
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