中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（郭巍 記者朱海）10月30日，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)“雙11”部署開(kāi)展監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，并發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商品集中促銷消費(fèi)提示。
網(wǎng)絡(luò)直播套路多。面對(duì)直播間里主播不斷制造爆賣氛圍，消費(fèi)者應(yīng)保持理智，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買，應(yīng)從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等多個(gè)方面，多角度考量是否需要購(gòu)買產(chǎn)品。應(yīng)注重商品質(zhì)量及服務(wù)，盡量選擇資質(zhì)全、信譽(yù)高、口碑好的正規(guī)直播平臺(tái)。要甄別直播商家是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不要隨意點(diǎn)擊非官方或陌生的直播邀請(qǐng)和鏈接。
選擇平臺(tái)應(yīng)謹(jǐn)慎。消費(fèi)者選擇商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)選擇規(guī)模較大、信譽(yù)良好的知名電商平臺(tái)，不輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接；選擇網(wǎng)店要認(rèn)真查看平臺(tái)內(nèi)店鋪公開(kāi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可等信息，從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，做到貨比三家，購(gòu)買前仔細(xì)了解商品的成分、功效、適用人群等信息，選擇真正適合自己的商品。
活動(dòng)規(guī)則心里明。購(gòu)物前應(yīng)了解促銷活動(dòng)的規(guī)則，仔細(xì)閱讀商品詳情、無(wú)理由退貨范圍、紅包、消費(fèi)積分的使用規(guī)則、退貨退款方式及運(yùn)費(fèi)政策等，規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)避免口紅效應(yīng)的影響，理性消費(fèi)，強(qiáng)化節(jié)約資源反對(duì)浪費(fèi)的意識(shí)，不要過(guò)量囤積食品等有保質(zhì)期限的商品。
商品當(dāng)面查驗(yàn)清。在“雙11”促銷活動(dòng)物流高峰期，要做好快遞派送時(shí)間延遲的心理準(zhǔn)備，謹(jǐn)慎購(gòu)買生鮮、保質(zhì)期較短或者急于使用的商品。在購(gòu)物前，消費(fèi)者應(yīng)與賣家確定送達(dá)時(shí)間、退換貨方式、是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等信息。消費(fèi)者在收到商品時(shí)應(yīng)注意驗(yàn)貨，如購(gòu)買的是貴重物品、易碎物品等商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物，查看商品是否有破損，確認(rèn)商品無(wú)問(wèn)題后再簽收快遞。如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請(qǐng)拒絕簽收，及時(shí)聯(lián)系商家退換貨。
保留憑證維權(quán)益。購(gòu)買商品后應(yīng)及時(shí)截屏或錄制商品的廣告宣傳、直播畫面、聊天記錄、支付憑證等相關(guān)證據(jù)，以防商家下架商品或直播視頻。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要第一時(shí)間與賣家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系協(xié)調(diào)。如不能協(xié)商解決，應(yīng)盡快撥打經(jīng)營(yíng)者所在地12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，或登錄全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
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