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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          聚焦“雙11”•提品質(zhì)促消費(fèi)|遼寧發(fā)布“雙11”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)避坑提示
          2024-10-31 10:17 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:王文郁

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)沈陽訊(記者王文郁)今年“雙11”網(wǎng)購(gòu)大促已經(jīng)開啟,各大電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播間舉辦的優(yōu)惠促銷活動(dòng)層出不窮,令人眼花繚亂。10月29日,遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布引導(dǎo)消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要科學(xué)選擇、理性消費(fèi),避免掉入消費(fèi)陷阱遭受損失。

          要在正規(guī)渠道購(gòu)物,正確選擇網(wǎng)上支付方式。消費(fèi)者選擇資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的網(wǎng)站、商城和第三方平臺(tái)購(gòu)物更有保障,購(gòu)物后通過第三方支付平臺(tái)支付貨款,切勿隨意添加賣家微信直接轉(zhuǎn)賬到賣家個(gè)人賬戶進(jìn)行私下交易,以免造成財(cái)產(chǎn)損失。

          要理性購(gòu)物,避免沖動(dòng)消費(fèi)。消費(fèi)者要理性對(duì)待秒殺、滿減、現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等促銷手段,要根據(jù)實(shí)際需要購(gòu)買商品,避免因貪圖便宜沖動(dòng)消費(fèi)而造成不必要的浪費(fèi)。

          要了解營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則,慎重預(yù)付定金。消費(fèi)前要詳細(xì)了解平臺(tái)和商家的營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則,仔細(xì)閱讀優(yōu)惠規(guī)則使用限制條件。要慎重繳納定金,通常情況下,支付定金后,如消費(fèi)者沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款,或因自身原因不想購(gòu)買,定金是不予退還的。同時(shí),消費(fèi)者還要關(guān)注商品的退換貨政策,確保自己的合法權(quán)益得到保障。

          要提高保護(hù)意識(shí),防范個(gè)人信息泄露。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中,要時(shí)刻注意保護(hù)好個(gè)人身份信息,不要輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等個(gè)人信息提供給商家,更不能泄露手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等重要信息。不要隨意點(diǎn)擊陌生鏈接,可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。

          要留存購(gòu)物憑證,依法合理維權(quán)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易過程中應(yīng)留心收集并保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù),如:聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁面截圖、快遞單、發(fā)貨單等購(gòu)物憑證;如遇消費(fèi)糾紛應(yīng)盡快與商家或平臺(tái)聯(lián)系,協(xié)商解決。如無法通過協(xié)商解決問題,應(yīng)及時(shí)撥打賣家或交易平臺(tái)所在地的12315或12345投訴電話,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

          責(zé)任編輯:溫馨寧