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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

          福建廈門:消費(fèi)維權(quán)站落戶商家協(xié)會(huì)
          2023-12-22 16:19 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章 林莉莉 吳徐霖

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊林莉莉 吳徐霖 記者張文章)為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境,近日,福建廈門鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站和消費(fèi)維權(quán)工作站成立,廈門市思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、鼓浪嶼管委會(huì)、鼓浪嶼街道全程參與并指導(dǎo)。

          據(jù)了解,此次新掛牌成立的思明區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作站和思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會(huì)分站,是廈門市首個(gè)以協(xié)會(huì)作為站點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)分站和消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)。為強(qiáng)化鼓浪嶼消費(fèi)環(huán)境建設(shè),今年以來(lái),思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng),真抓實(shí)干做優(yōu)服務(wù)、提高效能,以鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會(huì)的兩個(gè)站點(diǎn)為紐帶,為經(jīng)營(yíng)主體提供信息檢索、法律咨詢、援助指導(dǎo)、糾紛調(diào)解等綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù);暢通消費(fèi)投訴渠道,幫助經(jīng)營(yíng)主體提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效,營(yíng)造誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。

          思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“兩個(gè)站點(diǎn)同步授牌,更有助于打造鼓浪嶼放心消費(fèi)的‘金色名片’。我們將繼續(xù)支持和指導(dǎo)站點(diǎn)整合資源、優(yōu)化管理,不斷提升行業(yè)品牌形象?!?/p>

          鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)維權(quán)工作站授牌儀式。資料圖片

          站點(diǎn)授牌儀式上,思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員結(jié)合旅游投訴糾紛熱點(diǎn)問(wèn)題為協(xié)會(huì)成員進(jìn)行授課,現(xiàn)場(chǎng)解答經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)維權(quán)工作中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。活動(dòng)還邀請(qǐng)廈門市律師協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)委員會(huì)委員、廈門市知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)會(huì)員鐘哲林開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)與競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件等主題培訓(xùn)。

          “兩個(gè)分站的成立將使我們?cè)诙沤^侵權(quán)的同時(shí)學(xué)習(xí)維權(quán),同舟共濟(jì)、共同提升,為市民游客提供更優(yōu)質(zhì)的島嶼生活體驗(yàn)服務(wù)?!惫睦藥Z家庭旅館商家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林海聰表示。

          記者了解到,除了鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站,今年思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還指導(dǎo)成立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站廈門科技交流中心分站、演武小學(xué)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),搭建橋梁助力提高全民知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和創(chuàng)新能力。截至12月20日,思明區(qū)已建有消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)101個(gè),思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)站點(diǎn)大力推進(jìn)線下七天無(wú)理由退貨試點(diǎn)工作,今年退貨金額已達(dá)328.13萬(wàn)元。

          責(zé)任編輯:趙英男