中國消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）1月19日，陜西省漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局、漢中市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合組織召開了“線下實(shí)體店無理由退貨”工作推進(jìn)會(huì)。全市首批6家線下實(shí)體店無理由退貨承諾單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長李萬利到會(huì)并講話。
會(huì)議從起草背景、起草依據(jù)和主要內(nèi)容三個(gè)方面對(duì)《漢中市線下實(shí)體店無理由退貨承諾指引（試行）》進(jìn)行了詳細(xì)解讀，指出漢中開展線下無理由退貨的條件成熟，積極推行這項(xiàng)制度，對(duì)提升品質(zhì)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力，擴(kuò)大內(nèi)需，意義重大。
居然之家竹園店副經(jīng)理門勇從樹立服務(wù)理念、提升消費(fèi)安全、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面做了經(jīng)驗(yàn)介紹，并作為市場(chǎng)主體代表，向全市經(jīng)營者發(fā)出號(hào)召，希望全市廣大實(shí)體經(jīng)營者樹立消費(fèi)者至上的觀念，積極響應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的號(hào)召，加入到無理由退貨承諾單位行列中來，共同營造誠信守信的經(jīng)營環(huán)境。
李萬利高度評(píng)價(jià)各承諾單位一直以來在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面所作的工作，希望各承諾單位在堅(jiān)持做到誠實(shí)守信依法經(jīng)營的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn)實(shí)際，全面推進(jìn)線下7日無理由退貨等相關(guān)服務(wù)。他要求，各承諾單位要充分認(rèn)識(shí)線下實(shí)體店無理由退貨工作的重要意義，完善工作機(jī)制，讓線下實(shí)體店無理由退貨工作有章可循、有據(jù)可依，要廣泛開展宣傳，號(hào)召更多的商家加入到線下實(shí)體店無理由退貨的工作中來，不斷推動(dòng)“線下實(shí)體店無理由退貨”活動(dòng)向各行各業(yè)延伸，提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，營造全市安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
據(jù)悉，漢中市率先在陜西省推進(jìn)線下無理由退貨承諾制度，既是基于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的倡導(dǎo)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)的現(xiàn)實(shí)需要，更順應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。前期，漢中市發(fā)布《指引》后，眾多實(shí)體商家積極響應(yīng)，經(jīng)市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門綜合研判，確定了居然之家竹園店、華潤萬家天漢大道店及天臺(tái)路店、華夏建材城、美聲電器、永輝超市等6家企業(yè)，為首批承諾單位。
據(jù)悉，此項(xiàng)工作將向漢中市各縣區(qū)各行業(yè)延伸，參與企業(yè)將秉持“自愿承諾、承諾即受約束”的原則，向廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品，更加規(guī)范的管理和更加周到的服務(wù)，推動(dòng)全市商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
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