中國消費者報北京訊（記者萬曉東）4月24日，北京市消費者協(xié)會針對老年消費者發(fā)出消費提示，謹(jǐn)防所謂的“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領(lǐng)雞蛋”等領(lǐng)取贈品的推銷方式；警惕部分非正規(guī)商家利用聊天群、短視頻平臺推送“養(yǎng)生文章”“免費課程”。
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為老年消費者提供了更多的消費選擇，但也帶來了諸多維權(quán)問題。特別是在健康醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)、文娛旅游、智能產(chǎn)品、金融理財?shù)确矫妫恍┎环ㄉ碳液蛡€人受利益驅(qū)使，利用老年消費者對新事物認(rèn)知不足、健康需求迫切的特點設(shè)置消費陷阱，侵害老年消費者的合法權(quán)益。
北京市消協(xié)提醒老年消費者警惕消費陷阱，做到6個牢記。
牢記保健食品不等于藥品。老年消費者要明確保健食品不能替代藥物治療疾病，購買時應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志，可登錄市場監(jiān)管總局特殊食品信息查詢平臺查詢保健食品批準(zhǔn)文號和保健功能。謹(jǐn)防所謂“專家推薦”“健康講座”“免費體檢”和“領(lǐng)雞蛋”等領(lǐng)取贈品的推銷方式。不要輕信“藥到病除”等宣傳，身體不適時應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院就診。此外，還要警惕部分非正規(guī)商家利用聊天群、短視頻平臺推送“養(yǎng)生文章”“免費課程”，誘導(dǎo)老年消費者點擊不明鏈接或轉(zhuǎn)賬購買產(chǎn)品。
牢記慎對“低價團(tuán)”“免費游”。一些旅行社利用老年人節(jié)儉的特點，以免費、低價等宣傳，或者以“買保健品送旅游”“買保險送旅游”為噱頭，吸引老年消費者參團(tuán)，實際上降低旅游品質(zhì)或者強制購物現(xiàn)象時有發(fā)生。老年消費者出游應(yīng)選擇正規(guī)旅行社，簽訂書面合同并保留繳費憑證。
牢記投資理財有風(fēng)險。勿信“穩(wěn)賺不賠”等承諾，老年消費者理財時應(yīng)選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，涉及大額投資時多與子女商議。此外，購買“收藏品”“限量珍藏品”等珠寶、藝術(shù)品時要謹(jǐn)慎辨別。
牢記辦卡充值要謹(jǐn)慎。預(yù)付式消費有風(fēng)險，老年消費者購買養(yǎng)老服務(wù)、美容美發(fā)卡等預(yù)付產(chǎn)品時，應(yīng)選擇正規(guī)商家，避免大額充值，并留存合同及付款憑證。辦卡前要了解發(fā)卡商家的經(jīng)營狀況，將約定內(nèi)容全部落實到書面再消費。
牢記個人信息要保護(hù)。不要隨意泄露身份信息，老年消費者容易被“免費贈品”“抽獎活動”誘導(dǎo)填寫個人信息，導(dǎo)致詐騙或隱私泄露。此外，老年消費者在外不要隨意連接不明WiFi或者掃碼下載APP等。
牢記索要消費憑據(jù)。老年消費者要保存好轉(zhuǎn)賬記錄等支付憑證，一旦合法權(quán)益受到侵害，可向消費者組織投訴或通過12345等途徑向經(jīng)營者所在地相應(yīng)行業(yè)主管部門投訴。
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