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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者任震宇）3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在人民網(wǎng)初心報(bào)告廳舉辦2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)?；顒?dòng)圍繞中消協(xié)確定的2025年消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”展開(kāi)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)甘霖參加活動(dòng)并主持。

主題活動(dòng)中，舉行了全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)上線(xiàn)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)工作邁入數(shù)字化、智能化、現(xiàn)代化新階段。主題活動(dòng)還進(jìn)行了專(zhuān)題發(fā)布：

最高人民檢察院和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大公益訴訟典型案例，相關(guān)案例涵蓋多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，包括：伴隨消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式出現(xiàn)的消費(fèi)維權(quán)新問(wèn)題，如預(yù)付式消費(fèi)事后退費(fèi)難、不法商家利用二維碼騙取個(gè)人信息等；消費(fèi)維權(quán)中具有典型性的難點(diǎn)問(wèn)題，如醫(yī)療美容虛假宣傳問(wèn)題、外賣(mài)使用虛假食材原料信息等；特定群體消費(fèi)中具有特殊性、代表性的問(wèn)題，如銷(xiāo)售偽劣農(nóng)資損害農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益、保健品欺詐侵害老年人消費(fèi)者權(quán)益等。典型案例的發(fā)布旨在通過(guò)凝聚實(shí)踐智慧，貫徹響應(yīng)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案》，以公益訴訟促進(jìn)司法調(diào)解、司法訴訟、行政執(zhí)法的有效銜接，建立健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，以制度效能提效消費(fèi)維權(quán)，以法治力量推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，助力共筑滿(mǎn)意消費(fèi)新圖景。 

商務(wù)部發(fā)布了消費(fèi)品以舊換新政策成效。2024年，商務(wù)部扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)，取得顯著成效，全年6400多萬(wàn)人獲得超1.2億份補(bǔ)貼，惠及千萬(wàn)家庭。2025年，商務(wù)部將加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策，以更完善的政策、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更和諧的環(huán)境，推動(dòng)以舊換新取得更大成效，共筑滿(mǎn)意消費(fèi)、共享美好生活。

2024年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)發(fā)布。力求通過(guò)對(duì)輿情熱點(diǎn)的剖析，進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督作用，提升監(jiān)督效能，促進(jìn)社會(huì)各方加強(qiáng)協(xié)同共治，合力打通消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)堵點(diǎn)。

2024年全國(guó)消協(xié)組織十大比較試驗(yàn)典型項(xiàng)目發(fā)布，中消協(xié)希望通過(guò)連續(xù)開(kāi)展比較試驗(yàn)典型項(xiàng)目征集工作，充分展示比較試驗(yàn)的科學(xué)性、規(guī)范性和指導(dǎo)性，進(jìn)一步提高比較試驗(yàn)的社會(huì)影響力，切實(shí)幫助消費(fèi)者做出科學(xué)理性選擇，不斷滿(mǎn)足新時(shí)代消費(fèi)者多元化、多樣化、個(gè)性化的高品質(zhì)消費(fèi)需求，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

主題活動(dòng)中，還發(fā)布了消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣活動(dòng)結(jié)果，激勵(lì)社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者以他們?yōu)榘駱?，關(guān)心消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，主動(dòng)加入消費(fèi)維權(quán)行列，凝聚各方力量推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

當(dāng)天，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)、新華網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《個(gè)人信息超范圍收集與泄露問(wèn)題分析研究報(bào)告》，聚焦個(gè)人信息超范圍收集和泄露問(wèn)題，旨在推動(dòng)形成個(gè)人信息保護(hù)的多方協(xié)同共治格局，破解個(gè)人信息超范圍收集和泄露難題，共同構(gòu)筑安全、可信的個(gè)人信息保護(hù)新生態(tài)，讓個(gè)人信息在數(shù)字空間中得到真正的尊重和保護(hù)。

當(dāng)天14時(shí)至16時(shí)，中消協(xié)聯(lián)合人民網(wǎng)通過(guò)官方微博平臺(tái)開(kāi)展了“月月315律師在線(xiàn)答疑活動(dòng)”?；顒?dòng)在前期進(jìn)行話(huà)題征集的基礎(chǔ)上，針對(duì)消費(fèi)者反映的預(yù)付式消費(fèi)問(wèn)題，零食盲盒問(wèn)題，“一口價(jià)”黃金折算克重后遠(yuǎn)超實(shí)時(shí)金價(jià)、只賣(mài)不退問(wèn)題等，邀請(qǐng)中消協(xié)律師團(tuán)律師以視頻方式解答釋惑，提供專(zhuān)業(yè)維權(quán)指導(dǎo)。