中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊(記者尹訓(xùn)銀)臨近春節(jié),消費(fèi)市場迎來購物熱潮,面對(duì)網(wǎng)上花式多樣的促銷手段,為了防止消費(fèi)者被騙,近日,山東省煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,小心花式促銷陷阱,科學(xué)理性購物,規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
一是選擇正規(guī)平臺(tái),謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站。消費(fèi)者不要隨意登錄陌生購物網(wǎng)站、購物APP或不明鏈接彈窗等,防止誤入釣魚網(wǎng)站,導(dǎo)致個(gè)人信息泄露或財(cái)產(chǎn)受損。支付時(shí)要使用平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道,不點(diǎn)擊商家提供的第三方支付鏈接或二維碼,不點(diǎn)擊通過短信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。
二是謹(jǐn)慎理性消費(fèi),謹(jǐn)防價(jià)格陷阱。消費(fèi)者要明確購買需求,并提前了解和對(duì)比商品的價(jià)格和質(zhì)量,避免跟風(fēng)下單,對(duì)比“打折”“滿減”“紅包”等優(yōu)惠的真實(shí)性,不要為湊單而忽略實(shí)際需求,盲目購買不必要的商品,造成閑置和資金浪費(fèi)。
三是警惕直播套路,避免從眾心理。“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星流量”已成為時(shí)下新型電商模式,直播間營造的爆賣氛圍會(huì)刺激跟風(fēng)消費(fèi)。消費(fèi)前要從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面,多角度考量是否需要購買產(chǎn)品。
四是細(xì)辨買家評(píng)價(jià),謹(jǐn)防刷單炒信。消費(fèi)者選購商品時(shí)要分析信用評(píng)價(jià)信息,對(duì)銷量很大但評(píng)價(jià)很少,好評(píng)描述詳細(xì)但內(nèi)容大同小異等現(xiàn)象提高警惕,謹(jǐn)防掉入陷阱。同時(shí)要主動(dòng)拒絕電商提供的有償刷單、好評(píng)送紅包等違規(guī)行為,自覺維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
五是當(dāng)面查驗(yàn)商品,注意收貨質(zhì)量。消費(fèi)者慎買急于使用或者保質(zhì)期較短的商品。在購物前,消費(fèi)者應(yīng)與賣家確定送達(dá)時(shí)間、退換貨方式、是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等信息;在收到商品時(shí),應(yīng)注意驗(yàn)貨,如購買的是貴重物品、易碎物品等時(shí),應(yīng)當(dāng)場查驗(yàn)貨物,查看商品是否有破損,商品型號(hào)、細(xì)節(jié)是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致,確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞。
六是謹(jǐn)慎對(duì)待測評(píng),避免虛假套路。近年來,線上平臺(tái)涌現(xiàn)出不少第三方消費(fèi)測評(píng),通過對(duì)產(chǎn)品測試評(píng)級(jí)為消費(fèi)者提供購物參考,建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待第三方測評(píng)信息,在選購時(shí)可使用“中消協(xié)幫您查”等小程序查詢商品信息,為購買提供參考依據(jù)。
七是保留相關(guān)憑證,依法維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者應(yīng)注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),第一時(shí)間與經(jīng)營者或購物平臺(tái)聯(lián)系協(xié)商解決,無法協(xié)商解決的,可撥打12345投訴舉報(bào)電話,以及在消協(xié)智慧315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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