中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者聶國(guó)春）“年初注銷了花唄，年底打算再注銷幾張信用卡?！笨粗?1月份的信用卡賬單，江蘇消費(fèi)者小艾決定改掉提前消費(fèi)的習(xí)慣。
小艾有五六張信用卡，每張額度三五萬(wàn)元不等。外出吃飯、交通、網(wǎng)購(gòu)都是通過(guò)信用卡支付?！艾F(xiàn)在網(wǎng)上支付真的是隨心所欲，花錢沒(méi)什么感覺(jué)，還款的時(shí)候才特別心疼。”小艾說(shuō)。
有著同樣想法的持卡用戶不在少數(shù)，有些開始對(duì)信用卡斷舍離。中國(guó)人民銀行11月22日發(fā)布的2024年第二季度支付運(yùn)行總體情況顯示，截至二季度末，全國(guó)共開立信用卡和借貸合一卡7.49億張，較一季度7.6億張減少1100萬(wàn)張，環(huán)比下降1.53%。這已是信用卡連續(xù)第七個(gè)季度持續(xù)下降。
除了持卡量減少，信用卡的交易額也在下降。央行數(shù)據(jù)顯示，一季度末、二季度末銀行卡應(yīng)償信貸余額分別為8.54萬(wàn)億元、8.53萬(wàn)億元，環(huán)比分別下降1.74%、0.09%。六大國(guó)有銀行披露的2024年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，除農(nóng)行外，其余5家銀行信用卡消費(fèi)額均有不同程度的下降。
記者注意到，不僅信用卡，一些無(wú)意間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通了月付功能的用戶也在悄悄關(guān)閉這一信用消費(fèi)功能。
不過(guò)，在用卡達(dá)人樂(lè)樂(lè)看來(lái)，刷卡消費(fèi)有積分又有返現(xiàn)優(yōu)惠等，還有50天左右的免息期，能積累自己的信用。“如果能理性消費(fèi)，信用卡還是很香的，銷卡用戶更應(yīng)該反思自己的自制力。”
面對(duì)市場(chǎng)變化，各大發(fā)卡銀行也是及時(shí)做出改變。首先是節(jié)省成本。據(jù)了解，上海農(nóng)商行撤銷了“信用卡部”；華夏銀行則先后關(guān)閉了廣州分中心、天津分中心；平安銀行也將信用卡中心撤并劃入其他一級(jí)部門。在進(jìn)行部門調(diào)整的同時(shí)，多家銀行對(duì)信用卡積分、機(jī)場(chǎng)貴賓廳等增值服務(wù)權(quán)益使用做出了限制。
某銀行信用卡中心在元旦前夕推出的購(gòu)機(jī)分期滿減活動(dòng)。 資料圖片
其次，瞄準(zhǔn)用戶剛性消費(fèi)和體育消費(fèi)等新需求，主打消費(fèi)分期業(yè)務(wù)。例如，聚焦家電、3C、汽車等日常生活領(lǐng)域，浦發(fā)信用卡在元旦前夕推出以舊換新分期立減活動(dòng)，減少一次性承擔(dān)大額消費(fèi)的壓力，促進(jìn)品質(zhì)消費(fèi)；建設(shè)銀行針對(duì)全球智尊信用卡等4款卡片新增了大眾健身游泳、室內(nèi)滑冰等權(quán)益。
資深信用卡專家董崢表示，近年來(lái)，信用卡權(quán)益縮水，剛性年費(fèi)支出增加，持卡成本明顯上升。同時(shí)，在支付寶等移動(dòng)支付方式的沖擊下，信用卡的吸引力大大減弱，開始面臨“發(fā)卡容易活卡難”的困境。董崢認(rèn)為，信用卡權(quán)益縮減背后，是用戶消費(fèi)正在趨于理性，過(guò)去高舉高打的高權(quán)益獲客路徑已經(jīng)不合時(shí)宜。存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，信用卡產(chǎn)品應(yīng)該關(guān)注用戶剛性消費(fèi)需求方向，探索客群差異化定位，探索推出服務(wù)鄉(xiāng)村振興、新市民等專屬信用卡。
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