中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊(記者徐文智)外地來(lái)西安的一對(duì)母女,因?yàn)榻獬贤笊碳彝速M(fèi)不及時(shí),向市場(chǎng)監(jiān)管工作人員尋求幫助。陜西省西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局電子城市場(chǎng)監(jiān)管所以“小電電”黨建品牌為指引,始終堅(jiān)持“人民群眾的利益是‘大’,經(jīng)營(yíng)主體是‘大’,市場(chǎng)監(jiān)管人是‘小’”,“響應(yīng)群眾訴求要快如‘閃電’”,主動(dòng)為外地群眾提供幫助,讓他們也有了一份溫暖的安全感。
8月19日下午3點(diǎn)左右,在電子城市場(chǎng)監(jiān)管所門口,一對(duì)徘徊不定的母女吸引了市場(chǎng)監(jiān)管工作人員的注意。內(nèi)勤李煜鑫主動(dòng)上前詢問(wèn),得知母女倆從福建省來(lái)到西安市,當(dāng)天上午和轄區(qū)一家公寓樓內(nèi)的某公司簽訂了一份兼職合同,并交了6890元。隨后,母女倆懷疑上當(dāng),及時(shí)與該公司進(jìn)行了解約,但該公司一直以在外從事宣傳活動(dòng)為由避而不見(jiàn),不履行退款程序。由于母女倆已經(jīng)訂好了8月21日返回福建的機(jī)票,無(wú)奈之下抱著試一試的態(tài)度來(lái)到了市場(chǎng)監(jiān)管所,希望得到幫助。
市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員馬上幫兩人做好登記事項(xiàng),隨后監(jiān)管三組組長(zhǎng)孫海濤和李煜鑫通過(guò)聯(lián)系物業(yè)部門獲得該公司相關(guān)信息,并與該公司法定代表人取得電話聯(lián)系。經(jīng)過(guò)一番調(diào)解,該公司負(fù)責(zé)人表示立即安排財(cái)務(wù)人員與母女倆進(jìn)行對(duì)接。在市場(chǎng)監(jiān)管工作人員的陪同下,母女倆順利地拿到了退款。
8月20日上午,母女倆拿著連夜定制的“真誠(chéng)為民辦實(shí)事 高效盡責(zé)解民憂”錦旗送到電子城市場(chǎng)監(jiān)管所,表達(dá)真誠(chéng)的謝意。

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