中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 近期，黃金市場(chǎng)備受消費(fèi)者關(guān)注，“一口價(jià)”黃金飾品在廣受消費(fèi)者喜愛同時(shí)，也因按件計(jì)價(jià)且加工費(fèi)用高，容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。5月11日，江蘇省蘇州市消保委聯(lián)合蘇州市金銀珠寶業(yè)商會(huì)向廣大消費(fèi)者發(fā)布“一口價(jià)”黃金消費(fèi)提示。
購(gòu)買黃金飾品盡量選擇有品牌授權(quán)、售后渠道完善、“三包”服務(wù)齊全的正規(guī)商場(chǎng)或者門店，網(wǎng)購(gòu)黃金飾品要選擇合法、信譽(yù)高的電子商務(wù)平臺(tái)；在購(gòu)買或者換購(gòu)黃金飾品時(shí)，一定要分清楚“一口價(jià)”黃金飾品和普通按克售賣的黃金飾品的區(qū)別，“一口價(jià)”的黃金飾品通常不是按克出售，都是按件出售。一般來(lái)說(shuō)，“一口價(jià)”黃金飾品比普通黃金飾品價(jià)格要高，甚至高出很多，消費(fèi)者要保持理性，不要盲目購(gòu)買。
不少商家會(huì)推出“以舊換新免工費(fèi)”等優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者要弄清“以舊換新”的置換規(guī)則，了解是否有折舊費(fèi)、工藝費(fèi)，換購(gòu)是否需要支付額外加工費(fèi)等細(xì)節(jié)。在購(gòu)買黃金飾品前，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)查看產(chǎn)品標(biāo)簽，了解產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、重量、含量、生產(chǎn)商等產(chǎn)品信息，對(duì)重量有要求的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)要求稱重核實(shí)，核對(duì)清楚重量后再購(gòu)買。消費(fèi)者在了解黃金首飾的重量、含量等重要信息時(shí)，商家如以首飾按件銷售或“一口價(jià)”為理由拒絕告知，應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。
消費(fèi)者在購(gòu)買金飾后，應(yīng)妥善保管好票據(jù)、產(chǎn)品合格證及標(biāo)簽。對(duì)于商家的優(yōu)惠規(guī)則和銷售承諾，消費(fèi)者需要求商家作出書面說(shuō)明，亦可拍照留存商家相關(guān)宣傳內(nèi)容并妥善保管。同時(shí)，消費(fèi)者在選購(gòu)過(guò)程中，若商家存在隱瞞產(chǎn)品重要信息，或發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害，可及時(shí)撥打12345、12315進(jìn)行投訴。
蘇州市消保委提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，要守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)所售商品明碼標(biāo)價(jià)，將“一口價(jià)”黃金和克價(jià)黃金分開陳列，并說(shuō)明兩種金飾的區(qū)別，確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。（薛晶晶）
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