中國消費者報北京訊（記者賈珺）日前，由北京市市場監(jiān)管局推薦，北京菜百股份商貿(mào)服務標準化示范項目成功入選“國家級服務業(yè)標準化示范項目”，成為全國首個珠寶行業(yè)商貿(mào)服務標準化示范項目。
據(jù)悉，為進一步優(yōu)化首都消費環(huán)境，滿足人民群眾美好生活需要，積極培育國貨“潮品”新的消費增長點，激發(fā)消費潛能，國家標準化管理委員會組織向全國征集國家級服務業(yè)標準化示范項目，經(jīng)各地推薦、答辯、評審和向社會公示后，正式公布“國家級服務業(yè)標準化示范項目”名單。
以標準保證優(yōu)質產(chǎn)品供給，讓消費者敢消費。項目單位從研發(fā)設計、原料采購、生產(chǎn)制造、包裝物流到產(chǎn)品銷售全流程制定實施了嚴格的標準，如《黃金首飾質量要求》《翡翠首飾質量要求》等。同時，在國家及行業(yè)標準基礎上制定“菜百首飾”質量訂單標準，內(nèi)部對每件商品依照四方面、七環(huán)節(jié)的檢驗標準實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)可控、可追溯；外部建立了第三方檢測制度，確保上柜的黃金珠寶首飾均有合格檢測證明，以誠信經(jīng)營贏得廣大消費者信任，不斷增強“口碑”效應。
以標準打造金質服務品牌，讓消費者愿消費。在服務上力求創(chuàng)新，不斷改進和完善服務承諾，形成《營業(yè)員服務規(guī)范》《礦標講解服務規(guī)范》《志愿服務規(guī)范》等特色標準。
下一步，北京市市場監(jiān)管局將會同有關部門持續(xù)推動項目單位開展“標準化精品展示基地、標準化實踐驗證基地、標準化創(chuàng)新研究基地和標準化宣傳培訓基地”4大基地創(chuàng)建，積極探索以服務質量提升促進消費環(huán)境升級的標準化模式，發(fā)揮好示范項目的引領、輻射和帶動作用，為營造百姓放心的消費環(huán)境，不斷激發(fā)消費活力，推動首都商業(yè)服務業(yè)高質量發(fā)展作出貢獻。
