中國消費者報?？谟?/strong>（記者黃劼）11月21日，海南省消費者委員會、海南省室內(nèi)裝飾協(xié)會聯(lián)合向全省室內(nèi)裝飾裝修企業(yè)發(fā)出倡議，全力推進室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)“放心消費”行動，倡議內(nèi)容如下：
確保安全裝飾裝修。裝飾裝修企業(yè)嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立和完善從業(yè)人員執(zhí)證上崗制度，嚴格按照裝飾裝修項目現(xiàn)場施工安全操作規(guī)程作業(yè)，認真履行安全生產(chǎn)主體責任，把安全放在第一位，恪守安全底線。
確保材料和施工質(zhì)量。裝飾裝修企業(yè)嚴格執(zhí)行《計量法》《室內(nèi)建筑裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》等法律法規(guī)及標準，推廣使用綠色環(huán)保材料，保證材料品質(zhì)純正，銷售材料規(guī)格符合標準，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不以次充好。建立健全和落實各項檢驗管理制度，配備符合國家要求的檢測設(shè)備，不利用品牌產(chǎn)品進行作弊。嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等國家法律法規(guī)，嚴格按照《海南省室內(nèi)裝飾裝修施工規(guī)范》《海南省室內(nèi)裝飾裝修驗收規(guī)范》標準執(zhí)行，堅決抵制不規(guī)范施工。
確保價格透明、明碼標價。推廣采用行業(yè)規(guī)范合同，嚴格遵守明碼標價法律法規(guī)，價格透明、公平合理、明碼標價，不搞價格聯(lián)盟和價格欺詐，不在工程施工中捏造、散布漲價信息，不作虛假誘導(dǎo)宣傳，不設(shè)低價銷售陷阱。
創(chuàng)建品牌提升服務(wù)水平。裝飾裝修企業(yè)要樹立“消費者至上”理念，提升員工素質(zhì)，強化創(chuàng)品牌服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于誠信經(jīng)營、安全文明施工全過程。
確保消費糾紛及時公平處理。裝飾裝修企業(yè)要按照《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，完善消費者訴求制度，設(shè)置消費投訴電話，優(yōu)化消費糾紛處理流程，實現(xiàn)消費糾紛及時跟進快速處理反饋，為消費者提供全方位的消費保障。
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