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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
          福建省消委會約談12家涉嫌侵犯消費者權(quán)益的兒童游樂場所
          2023-10-08 13:35 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張文章

          中國消費者報福州訊(記者張文章)9月27日,福建省消委會依據(jù)《消協(xié)組織消費維權(quán)約談經(jīng)營者辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定,聯(lián)合福建省消委會法律研究中心集體約談了12家涉嫌侵犯消費者權(quán)益的兒童游樂場所,其中,寶龍樂園、貴安新天地、文曲星海洋球兒童樂園拒絕約談。

          福建省消委會約談兒童游樂場所經(jīng)營者。資料圖片

          據(jù)悉,前不久,福建省消委會組織志愿者對福州市兒童游樂場所開展消費體察與問卷調(diào)查活動。在此次約談會上,福建省消委會通報了調(diào)查發(fā)現(xiàn)的部分場所涉及額外收費等11個涉嫌侵權(quán)問題并給出相關(guān)建議。福建省消委會法律研究中心針對相關(guān)問題就“知情權(quán)”“選擇權(quán)”“公平交易權(quán)”“霸王條款”“預付式消費”等法律問題進行解讀。

          消費體察發(fā)現(xiàn)寶龍樂園會員卡銷售牌上寫有“游戲幣一經(jīng)售出,概不退換”。資料圖片

          會上,福建省消委會進一步明確了經(jīng)營者是維護消費者合法權(quán)益的第一責任人,并針對部分重點問題如何解決進行研討,征集相關(guān)意見。同時,要求參加約談的經(jīng)營者針對通報的涉嫌侵權(quán)問題及意見進行有針對性的整改。經(jīng)營者積極響應并表示將根據(jù)有關(guān)問題進行自查自糾,于國慶假期后3個工作日內(nèi)進行書面函件回復。

          消費體察發(fā)現(xiàn)蹦跑運動公園(世歐北區(qū)店)內(nèi)個別欄桿包裹泡沫掉落。資料圖片

          責任編輯:趙英男