中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）5月23日晚8點，京東“6•18”預(yù)售開啟，截至5月25日24點，人均購買預(yù)售商品數(shù)量同比增長超30%，縣域及農(nóng)村市場預(yù)售訂單金額同比增長超40%。參與預(yù)售的消費者中，90后是主力人群，占比近70%；銀發(fā)族表現(xiàn)活躍，參與人數(shù)增長最高。
一份5月23日完成的調(diào)研顯示，61%的受訪者在今年京東“6•18”有明確的購物計劃，已提前將心儀商品加入購物車；84%的用戶期待今年京東618優(yōu)惠力度比往年更大，到手價格更實惠；77%的用戶希望價格補貼覆蓋更多品類的知名品牌商品。
數(shù)據(jù)顯示，3C數(shù)碼產(chǎn)品被更多追新用戶關(guān)注，預(yù)售開啟28小時，學(xué)生平板品類預(yù)售訂單金額同比增長3倍；截至25日24點，折疊屏手機銷量同比增長超3倍，移動電源預(yù)售訂單金額同比增長100%。趨勢類家電家居產(chǎn)品也迎來了增長，預(yù)售開啟4小時，超薄冰箱、2匹掛式空調(diào)、游戲電視等家電，原木風實木床、護眼燈、奶油風窗簾、琺瑯鍋等超60個趨勢品類預(yù)售訂單金額同比增長超5倍。預(yù)售引爆的還有今夏的時尚消費，11個時尚品牌訂單金額增長超7倍，京東奢品預(yù)售訂單金額同比增長超3倍。
京東國際數(shù)據(jù)顯示，京東“6•18”預(yù)售開啟4小時，跨境母嬰、跨境服飾內(nèi)衣、跨境汽車用品、跨境手機通訊等多個品類訂單金額同比增長均超100%。
健康消費也持續(xù)亮眼，健康美顏的消費需求旺盛。預(yù)售期間，京東健康隱形眼鏡護理液預(yù)售成交額同比增速10倍，彩色隱形、醫(yī)學(xué)美護產(chǎn)品預(yù)售成交額同比增長3倍以上。
京東自有品牌京東京造，營養(yǎng)保健、家居日用、家裝建材、箱包皮具品類產(chǎn)品熱銷，成交額同比增長804%、132%、64%、49%。
好服務(wù)是消費者的“定心丸”。當前，京東已經(jīng)擁有超200項針對消費者痛點的基礎(chǔ)服務(wù)，行業(yè)內(nèi)特有服務(wù)80余項。預(yù)售前28小時，通過以舊換新購買3C數(shù)碼產(chǎn)品的用戶量同比增長超120％；家電家居以舊換新預(yù)售訂單量同比增長139%。京東鞋服“30天自由換”正式上線，支持多次0元自由換新。參與眼鏡180天隨心換服務(wù)的商品數(shù)量同比增長95%，參與鐘表維修服務(wù)的商品數(shù)量同比增長83%，箱包安心險服務(wù)用戶數(shù)同比增長100%。
預(yù)售期間，京東家政成交額同比增長超10倍、洗衣洗鞋服務(wù)訂單量同比增長190%、生活繳費服務(wù)訂單金額同比增長230%。健康服務(wù)消費火爆。下單即享受血糖圖譜解讀服務(wù)的血糖儀上線當天吸引用戶搶購，預(yù)售訂單金額同比增長超10倍。
自2007年自建物流至今，京東物流始終將送貨上門作為服務(wù)標準之一，服務(wù)覆蓋了國內(nèi)幾乎所有的地區(qū)、人口。為了保障配送時效，京東物流持續(xù)擴大預(yù)售前置規(guī)模，在超過300個城市實現(xiàn)預(yù)售前置，待消費者支付尾款后，京東快遞可立即進行“最后一公里”配送，最快可實現(xiàn)分鐘級送貨。同時，將增派配送人員、增加夜間配送，保障服務(wù)時效。
今年京東“6•18”還在價格優(yōu)惠力度上進行加碼，讓消費活力進一步釋放。如憑借爆品直降的價格優(yōu)勢，晚8點預(yù)售前4小時，圖書三方商家成交額同比增長100%。
京東“6•18”消費熱情的背后，映射出的是正在沸騰的生活煙火氣，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游、線上線下的合作伙伴收獲扎扎實實的增長，通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新走上高質(zhì)量的發(fā)展路徑。
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