中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者桑雪騏）5月23日晚8點(diǎn)，京東“6•18”預(yù)售開(kāi)啟，截至5月25日24點(diǎn)，人均購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品數(shù)量同比增長(zhǎng)超30%，縣域及農(nóng)村市場(chǎng)預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)超40%。參與預(yù)售的消費(fèi)者中，90后是主力人群，占比近70%；銀發(fā)族表現(xiàn)活躍，參與人數(shù)增長(zhǎng)最高。
一份5月23日完成的調(diào)研顯示，61%的受訪(fǎng)者在今年京東“6•18”有明確的購(gòu)物計(jì)劃，已提前將心儀商品加入購(gòu)物車(chē)；84%的用戶(hù)期待今年京東618優(yōu)惠力度比往年更大，到手價(jià)格更實(shí)惠；77%的用戶(hù)希望價(jià)格補(bǔ)貼覆蓋更多品類(lèi)的知名品牌商品。
數(shù)據(jù)顯示，3C數(shù)碼產(chǎn)品被更多追新用戶(hù)關(guān)注，預(yù)售開(kāi)啟28小時(shí)，學(xué)生平板品類(lèi)預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)3倍；截至25日24點(diǎn)，折疊屏手機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超3倍，移動(dòng)電源預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)100%。趨勢(shì)類(lèi)家電家居產(chǎn)品也迎來(lái)了增長(zhǎng)，預(yù)售開(kāi)啟4小時(shí)，超薄冰箱、2匹掛式空調(diào)、游戲電視等家電，原木風(fēng)實(shí)木床、護(hù)眼燈、奶油風(fēng)窗簾、琺瑯鍋等超60個(gè)趨勢(shì)品類(lèi)預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)超5倍。預(yù)售引爆的還有今夏的時(shí)尚消費(fèi)，11個(gè)時(shí)尚品牌訂單金額增長(zhǎng)超7倍，京東奢品預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)超3倍。
京東國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，京東“6•18”預(yù)售開(kāi)啟4小時(shí)，跨境母嬰、跨境服飾內(nèi)衣、跨境汽車(chē)用品、跨境手機(jī)通訊等多個(gè)品類(lèi)訂單金額同比增長(zhǎng)均超100%。
健康消費(fèi)也持續(xù)亮眼，健康美顏的消費(fèi)需求旺盛。預(yù)售期間，京東健康隱形眼鏡護(hù)理液預(yù)售成交額同比增速10倍，彩色隱形、醫(yī)學(xué)美護(hù)產(chǎn)品預(yù)售成交額同比增長(zhǎng)3倍以上。
京東自有品牌京東京造，營(yíng)養(yǎng)保健、家居日用、家裝建材、箱包皮具品類(lèi)產(chǎn)品熱銷(xiāo)，成交額同比增長(zhǎng)804%、132%、64%、49%。
好服務(wù)是消費(fèi)者的“定心丸”。當(dāng)前，京東已經(jīng)擁有超200項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)，行業(yè)內(nèi)特有服務(wù)80余項(xiàng)。預(yù)售前28小時(shí)，通過(guò)以舊換新購(gòu)買(mǎi)3C數(shù)碼產(chǎn)品的用戶(hù)量同比增長(zhǎng)超120％；家電家居以舊換新預(yù)售訂單量同比增長(zhǎng)139%。京東鞋服“30天自由換”正式上線(xiàn)，支持多次0元自由換新。參與眼鏡180天隨心換服務(wù)的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)95%，參與鐘表維修服務(wù)的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)83%，箱包安心險(xiǎn)服務(wù)用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)100%。
預(yù)售期間，京東家政成交額同比增長(zhǎng)超10倍、洗衣洗鞋服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)190%、生活繳費(fèi)服務(wù)訂單金額同比增長(zhǎng)230%。健康服務(wù)消費(fèi)火爆。下單即享受血糖圖譜解讀服務(wù)的血糖儀上線(xiàn)當(dāng)天吸引用戶(hù)搶購(gòu)，預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)超10倍。
自2007年自建物流至今，京東物流始終將送貨上門(mén)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之一，服務(wù)覆蓋了國(guó)內(nèi)幾乎所有的地區(qū)、人口。為了保障配送時(shí)效，京東物流持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，在超過(guò)300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)預(yù)售前置，待消費(fèi)者支付尾款后，京東快遞可立即進(jìn)行“最后一公里”配送，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)送貨。同時(shí)，將增派配送人員、增加夜間配送，保障服務(wù)時(shí)效。
今年京東“6•18”還在價(jià)格優(yōu)惠力度上進(jìn)行加碼，讓消費(fèi)活力進(jìn)一步釋放。如憑借爆品直降的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，晚8點(diǎn)預(yù)售前4小時(shí)，圖書(shū)三方商家成交額同比增長(zhǎng)100%。
京東“6•18”消費(fèi)熱情的背后，映射出的是正在沸騰的生活煙火氣，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游、線(xiàn)上線(xiàn)下的合作伙伴收獲扎扎實(shí)實(shí)的增長(zhǎng)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新走上高質(zhì)量的發(fā)展路徑。
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