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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

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          聚焦“雙11”|菜鳥“預售極速達”全國300城再提速,75%包裹可當日達
          2022-11-01 17:40 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:王小月

          中國消費者報北京訊(記者王小月)天貓“雙11”促銷活動第一批快遞包裹已經(jīng)飛速送達。

          “昨晚睡前剛付了尾款,商家顯示在廣東,快遞怎么可能這么快送達?”10月31日晚,西藏林芝消費者李女士在“雙11”開售后購買了一套化妝品,11月1日上午,快遞就送貨上門了,送貨速度讓她感覺不可思議。

          記者從菜鳥獲悉,早在幾天前,李女士的包裹就通過預售極速達服務提前送至附近的快遞站點“等候”,距離最終收貨地址不到一公里。只要李女士付完尾款,站點就能立刻發(fā)貨、快速配送,最快實現(xiàn)“分鐘級送達”。對此,不少消費者紛紛給出了“物流快得像空投”“像收外賣一樣收快遞”“雙11是被快遞員叫醒的”等評價。據(jù)統(tǒng)計,11月1日上午,已有超過300城的消費者像李女士一樣快速收到了包裹。

          記者了解到,菜鳥不斷推動快遞送貨上門,通過菜鳥直送、菜鳥驛站、聯(lián)合快遞公司等方式,提升送貨上門比例。同時,在食品重貨、大件家裝等行業(yè)推出送貨上門服務,改善消費者關(guān)切的物流體驗?!半p11”期間,菜鳥特別加大了偏遠地區(qū)的快遞覆蓋力度,在新疆喀什、西藏林芝等地,“雙11”預售商品提前下沉,訂單當日送達比例接近100%,當?shù)叵M者也能獲得又快又好的快遞上門服務。

          今年天貓“雙11”付尾款時間為10月31日晚8點,菜鳥直送因此推出了夜間派送。菜鳥直送廣州大石站站長韓陽陽表示,其所在的站點一共送出了300多個夜派快遞,一直送到晚上10點多。

          數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”期間,菜鳥供應鏈預售極速達覆蓋的包裹量同比增長50%。這些訂單中,當日達比例超75%,次日達比例超95%,核心城市批量包裹可實現(xiàn)分鐘級、小時級送貨上門。

          責任編輯:趙英男