中國消費者報哈爾濱訊（高鵬 記者劉傳江）為推動消費維權(quán)協(xié)同共治，加大消費者投訴解決力度，黑龍江省伊春市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會聯(lián)合市司法局成立伊春市消費糾紛調(diào)解委員會，并于3月15日舉行成立掛牌儀式。
據(jù)介紹，成立消費糾紛調(diào)解委員會是伊春市今年3•15系列重要活動之一，也是市場監(jiān)管部門推進市場監(jiān)管治理體系、治理能力的生動體現(xiàn)，也是市消協(xié)解決消費糾紛多元化解機制、提升消費者投訴便利化、減少維權(quán)成本的具體行動。消費糾紛調(diào)解委員會成立后，將快速啟動聯(lián)動機制，建立起市場監(jiān)管、消協(xié)與司法部門常態(tài)化溝通協(xié)作機制，將司法調(diào)解、人民調(diào)解與消協(xié)調(diào)解無縫對接，為廣大消費者提供更多可供選擇的糾紛解決方式，加大消費者投訴的解決力度。
首批6名調(diào)解員正式上崗。資料圖片
伊春市消費糾紛調(diào)解委員會辦公室設在市消協(xié)，調(diào)解員隊伍由從事消費維權(quán)相關(guān)工作背景的人員組成，主要從市場監(jiān)管系統(tǒng)、司法行政系統(tǒng)、法院系統(tǒng)、市消協(xié)等相關(guān)人員中選聘，組建一支“高效、專業(yè)、為民”的調(diào)解員隊伍。目前，首批6名消費糾紛調(diào)解員已正式上崗。
伊春市消協(xié)有關(guān)負責人表示，將繼續(xù)深化構(gòu)建政府主導、部門協(xié)同、企業(yè)主責、社會參與、輿論監(jiān)督的維權(quán)格局，建立健全消費者權(quán)益保護議事協(xié)調(diào)和聯(lián)動協(xié)作機制，加大宣傳力度，擴大消費糾紛調(diào)解委員會社會知名度，積極引導消費者化解糾紛，保障消費者無后顧之憂。
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