中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）“雙11”“雙12”即將來(lái)臨，各大電商平臺(tái)和商家以各種活動(dòng)掀起促銷(xiāo)熱潮。11月3日，記者從陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為保障網(wǎng)購(gòu)高峰期消費(fèi)者的合法權(quán)益，該局公開(kāi)發(fā)布消費(fèi)提示。
選擇正規(guī)電商，確保網(wǎng)購(gòu)安全。廣大消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，要選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、售后服務(wù)有保障的電商平臺(tái)，選擇信譽(yù)高、評(píng)價(jià)好、有保價(jià)和七日無(wú)理由退貨承諾的商家。
熟悉促銷(xiāo)規(guī)則，科學(xué)理性消費(fèi)。要理性面對(duì)“直播帶貨”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等新銷(xiāo)售形式，購(gòu)物前要充分了解平臺(tái)、商家的促銷(xiāo)規(guī)則以及商品的功能、質(zhì)量和效果，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)，不過(guò)度囤貨，根據(jù)自身實(shí)際需求理性消費(fèi)。
關(guān)注價(jià)格動(dòng)態(tài)，警惕明降實(shí)漲。在各類(lèi)滿減、紅包活動(dòng)中要保持清醒，事先了解商品的市場(chǎng)價(jià)格，關(guān)注商品的價(jià)格變化，核實(shí)優(yōu)惠的真實(shí)性，做到價(jià)比三家，警惕“明降實(shí)漲”等價(jià)格陷阱，弄清實(shí)付價(jià)格后，再選擇是否購(gòu)買(mǎi)，做到明明白白消費(fèi)，真真實(shí)實(shí)省錢(qián)。
保障交易安全，謹(jǐn)防信息泄露。要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過(guò)正規(guī)電商平臺(tái)的網(wǎng)站、APP或小程序等購(gòu)物，注意個(gè)人賬戶信息安全，妥善保護(hù)好各類(lèi)賬戶密碼。不點(diǎn)擊不明鏈接，不使用第三方支付擔(dān)保交易，不與賣(mài)家私下交易，不輕信、不接受任何直接轉(zhuǎn)賬、匯款至個(gè)人賬戶的要求，防止財(cái)產(chǎn)損失。
保存消費(fèi)憑證，方便及時(shí)維權(quán)。要注重保存原始購(gòu)物憑證，如購(gòu)物發(fā)票、線上訂單記錄、與商家的聊天記錄、商家宣傳資料等，以備出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，有充足證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先與商家或交易平臺(tái)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”的APP、微信公眾號(hào)、微信及支付寶小程序或撥打12315熱線等方式投訴舉報(bào)。
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