中國消費者報南京訊（記者薛慶元）3月15日，在江蘇省南京市3•15國際消費者權益日紀念活動暨秦淮區(qū)“經濟加速發(fā)展•消費轉型升級”啟動儀式現場，南京市放心消費工作領導小組辦公室主任、江蘇省南京市市場監(jiān)管局副局長施冬詠發(fā)布了《南京市2021年度消費環(huán)境滿意度評價報告》（以下簡稱《報告》）。
發(fā)布活動現場。
“消費環(huán)境是一座城市競爭力、吸引力的重要體現，‘放心消費’是創(chuàng)造高品質生活的必然要求?！笔┒佌f，經過各級各部門的努力，南京市消費環(huán)境有了明顯改善?！秷蟾妗方Y果顯示，百分制下，南京市消費環(huán)境滿意度綜合得分為84.93分。各轄區(qū)中秦淮區(qū)（87.43分）、玄武區(qū)（87.21分）、建鄴區(qū)（86.35分）、雨花臺區(qū)（85.55分）、鼓樓區(qū)（85.16分）的得分高于全市綜合得分，從成績結果反映出南京市消費環(huán)境建設工作取得了良好成績，獲得消費者普遍認可。
據了解，《報告》的測評指標包括市場與供給、品質與誠信、安全與保障、維權與監(jiān)督4個一級指標和16個二級指標。根據消費者在本地購買商品或接受服務過程中，對消費環(huán)境的主觀評價，測評中涉及的消費是指線下日常消費，不含網上消費，也不含購買住房等一次性大額消費。
一級指標得分。
《報告》指出，構成消費環(huán)境滿意度的4個一級指標得分存在差異。其中，市場與供給得分最高，為87.51分；得分最低的是維權與監(jiān)督，為82.62分，表明消費者在該方面的感知不強，對提升維權監(jiān)督的成效有較高期待。在消費過程中，消費者最為關注的方面是消費時個人信息是否安全（33.07%）和商品或服務種類是否豐富充足（31.50%）。
從消費行業(yè)層面看，食品安全滿意度最高，為87.42分，說明南京市食品安全形式穩(wěn)定向好，人民群眾飲食安全得到有效保障。
從各轄區(qū)的一級指標得分結果來看，“市場與供給”排名前五位的分別是秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、玄武區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)；“品質與誠信”排名前五的分別是秦淮區(qū)、玄武區(qū)、建鄴區(qū)、雨花臺區(qū)、溧水區(qū)；“安全與保障”排名前五的分別是玄武區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、雨花臺區(qū)、鼓樓區(qū)；“維權與監(jiān)督”排名前五的分別是秦淮區(qū)、玄武區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、江北新區(qū)。
施冬詠表示，要通過開展消費環(huán)境滿意度測評強弱項、補短板，精準發(fā)力，靶向治理，全面優(yōu)化南京市的消費環(huán)境，激發(fā)消費潛力，充分發(fā)揮消費對經濟發(fā)展的基礎性作用。
接下來，南京市放心消費工作領導小組辦公室將進一步研究細化消費環(huán)境測評的指標體系，讓測評工作更科學有效。同時，加大與各放心消費創(chuàng)建成員單位的密切協(xié)作，加快推動形成政府主導、部門協(xié)作、經營者自律、行業(yè)自治、社會監(jiān)督、消費者參與為一體的消費環(huán)境建設共治格局，營造更加安全放心的消費環(huán)境，不斷提升人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。
