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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
          西安首家殘疾人消費維權(quán)工作站正式設(shè)立運行
          2021-10-20 22:22 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:徐文智

          中國消費者報西安訊(記者徐文智)為建立健全多元化、多層次的殘疾人消費維權(quán)體系,提升殘疾人參與消費活動的風險識別能力、自我保護意識,維護殘疾人消費者合法權(quán)益,10月19日,在全國第十一屆殘運會暨第八屆特奧會舉辦之際,西安市首家殘疾人消費維權(quán)工作站正式設(shè)立運行。

          西安市殘疾人消費維權(quán)工作站牌匾。資料圖片

          工作人員開展殘疾人消費維權(quán)宣傳。資料圖片

          西安市殘疾人消費維權(quán)工作站是由西安市殘疾人聯(lián)合會和西安市消費者協(xié)會共同設(shè)立的,以西安市殘疾人聯(lián)合會為殘疾人消費維權(quán)平臺,搭建更加方便、快捷、暢通、高效的消費維權(quán)通道,確保殘疾人群體消費投訴、咨詢、受理、處理高效便捷。

          西安市殘疾人聯(lián)合會理事長趙寅科表示,西安市殘疾人消費維權(quán)工作站將作為西安市首個殘疾人消費維權(quán)投訴點和宣傳教育基地,為殘疾人和維權(quán)機構(gòu)搭建起溝通橋梁,積極為殘疾人消費者提供消費教育,宣傳與消費者權(quán)益保護有關(guān)的法律法規(guī)和消費知識,解答法律問題,提供維權(quán)咨詢,及時調(diào)解殘疾人消費者的投訴,引導他們科學、合理、健康、文明消費。

          西安市消費者協(xié)會負責人劉林告訴記者,對于一些出行困難殘疾人,在疫情防控條件允許的情況下,維權(quán)工作站將提供上門服務(wù),通過部門聯(lián)動,快速移送、消調(diào)對接、訴調(diào)對接等手段,提升殘疾人消費維權(quán)的效率。

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