中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）記者從黑龍江省市場監(jiān)管局獲悉，為提升黨史學(xué)習(xí)教育載體標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，助力全省紅色旅游資源的開發(fā)利用，該局以紅色旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為突破口，制定出臺了《紅色旅游從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，為紅色旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展助力。
據(jù)了解，黑龍江省市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處指導(dǎo)帶領(lǐng)省標(biāo)準(zhǔn)化研究院，以紅色旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為突破口，通過制定紅色旅游服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)，積極服務(wù)紅色教育，促進(jìn)紅色旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。聯(lián)合省文旅廳、省導(dǎo)游協(xié)會開展地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)調(diào)研，聚焦黑龍江紅色旅游行業(yè)內(nèi)缺少具有較高政治和專業(yè)素質(zhì)從業(yè)人員、制約和影響紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題，評估論證黑龍江省《紅色旅游從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》的必要性和可行性。
黑龍江省市場監(jiān)管局在向侵華日軍第七三一部隊(duì)罪證陳列館、哈爾濱烈士陵園管理處、大慶鐵人王進(jìn)喜紀(jì)念館等省內(nèi)十余家紅色旅游景區(qū)以及開設(shè)旅游專業(yè)的相關(guān)高校廣泛征集各方意見的基礎(chǔ)上，聯(lián)合省文旅廳組織省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、省導(dǎo)游協(xié)會、省教育國際旅行社有限公司等9家單位成立了標(biāo)準(zhǔn)起草領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組，積極克服疫情期間不便于開現(xiàn)場會、碰頭會等困難，多次召開網(wǎng)絡(luò)視頻會議，研討交流、集中攻堅(jiān)、解決問題。5月24日，經(jīng)專家評審會技術(shù)審查通過的黑龍江省《紅色旅游從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）地方標(biāo)準(zhǔn)面向社會正式發(fā)布實(shí)施。《規(guī)范》把紅色旅游從業(yè)人員的政治和思想素質(zhì)要求放在首位，突出熱愛紅色文化、敬畏歷史、崇敬英烈，尊重革命歷史事實(shí)，堅(jiān)決維護(hù)革命領(lǐng)袖和革命先烈形象等要求，以規(guī)范講解員和導(dǎo)游員服務(wù)為重點(diǎn)，逐一明確包括咨詢服務(wù)、投訴處理、紀(jì)念品銷售等服務(wù)規(guī)范。這一標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施，在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面蹚出了新路，為進(jìn)一步提升全省紅色旅游質(zhì)量提供了遵循和支撐。
