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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（謝靜 記者徐文智）雙11即將來(lái)臨,各大電商平臺(tái)紛紛提前開(kāi)始預(yù)售，加大各種促銷(xiāo)力度，對(duì)此，陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)向廣大消費(fèi)者發(fā)出雙11消費(fèi)提示。

選擇正規(guī)平臺(tái)，防范網(wǎng)絡(luò)欺詐。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一定要選擇信譽(yù)度高、證照齊全的大型電商平臺(tái)。這類(lèi)平臺(tái)付款有嚴(yán)格程序，退換貨、維權(quán)取證較為方便、快捷。在微信朋友圈等社交平臺(tái)購(gòu)物，一定要核實(shí)商家地址，保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵交流信息，要求銷(xiāo)售方提供購(gòu)物憑證，謹(jǐn)防假冒偽劣商品。選擇第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，不掃描不明二維碼，不隨意點(diǎn)擊不明鏈接或者彈窗，避免泄露個(gè)人信息，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)欺詐。  

仔細(xì)甄別信息，謹(jǐn)防不實(shí)宣傳。直播帶貨等新型消費(fèi)方式的勃然興起，在給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些新的消費(fèi)糾紛問(wèn)題。消費(fèi)者在下單前了解清楚主播推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，不要輕信使用絕對(duì)化用語(yǔ)的宣傳，不要輕信私下交易等承諾，不要被不真實(shí)的宣傳畫(huà)面所誘惑，不要被個(gè)別商家宣傳過(guò)于低廉的商品價(jià)格所吸引，防范假冒偽劣商品和售后服務(wù)不到位的問(wèn)題。

理性對(duì)待促銷(xiāo)，切莫沖動(dòng)消費(fèi)。雙11期間，各類(lèi)商家采取滿(mǎn)減、贈(zèng)紅包、抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者，很容易讓消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)事先了解市場(chǎng)價(jià)格，再對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估是否優(yōu)惠，避免被個(gè)別經(jīng)營(yíng)者采用“先漲后降”“虛構(gòu)原價(jià)”等促銷(xiāo)手段所忽悠，避免盲目受到超低折扣誘惑而沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)一些長(zhǎng)時(shí)間不用的商品。

充分了解營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，慎重預(yù)付定金。謹(jǐn)慎選擇繳納預(yù)售金的消費(fèi)方式，要詳細(xì)了解預(yù)售金是否可以退還等情況。選擇繳納預(yù)售定金，一定要詳細(xì)了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)則，不要隨意下單。要對(duì)支付尾款的時(shí)間期限等內(nèi)容詳細(xì)了解，提防后續(xù)支付中一旦在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法付款，預(yù)售定金不予退還等問(wèn)題，并注意留存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面和商家承諾頁(yè)面截圖等資料。

保存網(wǎng)購(gòu)憑證，依法維護(hù)權(quán)益。消費(fèi)者多了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)購(gòu)后，要通過(guò)截屏等方式妥善保存好訂單信息、付款記錄、平臺(tái)宣傳廣告、優(yōu)惠促銷(xiāo)頁(yè)面和商家服務(wù)承諾等資料，充分運(yùn)用“七日無(wú)理由退貨”的規(guī)定，一旦遇到合法權(quán)益受到損害，可與商家協(xié)商和解，或向有關(guān)行政部門(mén)和消協(xié)組織投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。