中國消費者報深圳訊(記者黃劼)培訓機構跑路，消費者交給培訓機構的預付費不能退回問題成為頑疾。如今，一種讓預付款接受監(jiān)管的方式正被深圳多家培訓機構所采用，確保消費者的預付費不再被卷走。9月26日，在深圳舉行的“大灣區(qū)教育安心消費宣傳日”中，深圳有12家培訓機構接受中國銀行和“課誠寶”平臺的預付費監(jiān)管。
疫情以來，教育培訓行業(yè)授課進度、服務質量受到嚴重影響，關門停業(yè)無法為消費者退費的情況相對多發(fā)，加之教育培訓以預付式消費模式為主，消費者預付式款無法追回或不能及時退回，讓消費面對教育培訓服務時消費意愿受阻。 不久前，深圳市消委會曾經聯合深圳市教育培訓行業(yè)協會積極探索為教育培訓行業(yè)預付式消費加保險，確保消費者預付款安全，其中一種模式就是采用“預付款資金監(jiān)管”，是引入第三方平臺“課誠寶”和銀行合作，讓教育培訓企業(yè)透明收費，消費者繳納的費用得到監(jiān)管。
據介紹，“課誠寶”和中國銀行合作的一個第三方支付平臺，主要提供預付款監(jiān)管服務的，教育培訓企業(yè)入駐“課誠寶”平臺并上架學費監(jiān)管課程后，消費者于該平臺購買此類課程時，申請預付款監(jiān)管服務，消費者支付的預付款即進入中國銀行監(jiān)管賬戶；當消費者確認上課后，該節(jié)課的費用達到企業(yè)賬戶，實現“一課一消”的方式，以此保障預付款資金安全，為消費者爭取主動，避免教育培訓企業(yè)在全額收取預付款之后，因市場風險原因導致無法提供服務，消費者無法追回已付款項的情況。
9月26日，深圳舉行大灣區(qū)教育安心消費宣傳日活動，深圳的12家培訓機構“正一道場”“師說”“巨石達陣”“國樂飄香”“啟言英語”“雛雁部落”“ 知行家”“功夫袋鼠”“ 跆拳道”“大宇籃球”“紅磚國際”“云之力網球”等入駐“課誠寶”平臺，這12家培訓機構的消費者預付學費，不再直接進入培訓機構的賬戶，而是接受“課誠寶”支付平臺的監(jiān)管，消費者在“課誠寶”平臺購買此類課程時，支付的預付款進入銀行監(jiān)管賬戶，當消費者確認上課后，該節(jié)課的費用才能達到培訓機構的企業(yè)賬戶，實現“一節(jié)課一消費”， 保障消費者預付款資金的安全 。
“課誠寶”平臺的負責人告訴記者，“課誠寶”平臺是落實教育主管部門加強校外培訓機構預付費經營行為的規(guī)范管理，響應深圳市消委會“好人舉手，共建消費中國式信任”活動精神，鼓勵教育培訓誠信企業(yè)品質承諾，共建誠信消費環(huán)境的一種方式。同時，也是為響應黨中央、國務院關于堅定實施擴大內需戰(zhàn)略，扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務的決策部署，開展“2020年全國消費促進月”的一項活動。這對疫情防控時期釋放居民消費潛力，進一步提振消費信心，促進高品質消費，確保消費者預付款安全，實現消費者、企業(yè)、行業(yè)多方共贏。
