中國消費者報報道（記者劉銘）“如發(fā)現開展經營活動的相關情況，請立即撥打12315、12345熱線進行投訴舉報，”日前，因消費者投訴多，企業(yè)負責人失聯，公司被列入經營異常名錄，成都市市場監(jiān)管局對四川博學樂文教育科技有限公司和四川任遠世紀教育科技有限公司開設的兩家教育培訓機構發(fā)出“通緝令”，敦促其主動上門接受調查。記者通過采訪受害消費者了解到，兩家公司分別開展“高職擴招”和“一級消防注冊師”代報名及相關培訓業(yè)務，存在虛假宣傳、承諾不兌現、文憑造假、亂收費等嚴重問題，被消費者質疑為借教育培訓之名搞詐騙。
偽造學歷代報名“高職擴招”
家住廣東省東莞市常平鎮(zhèn)的魏先生最近在準備起訴狀，決定將四川博學樂文教育科技有限公司（以下簡稱博學樂文公司）告上法庭，討回拖欠自己的4000元教育培訓費。“已經投訴過很多次，問題沒有解決，現在聯系不到人，跟詐騙沒有區(qū)別。”魏先生很氣憤。
兩年前，國家出臺了高職擴招政策，網教?？茖W歷的魏先生希望走高職擴招的路子，把學歷提升為全日制專科。這時，他在網上看到了博學樂文公司的廣告，宣傳高職擴招的種種好處，承諾可以代報名參加“銅仁職業(yè)技術學院”高職擴招學習，雙方談妥后很快簽訂了合同。
“招生人員說可以不去上學，屬于彈性學制，學制三年，總費用8000元，包報名，還包下證，先交5000元，不錄取就全額退費。” 魏先生告訴記者。
2019年11月8日，博學樂文公司與魏先生簽訂的《學歷提升合同》中載明：學員所報層次為銅仁職業(yè)技術學院（統(tǒng)招全日制大專），總報名費用8000元，報名時預繳定金5000元，錄取成功后補交剩余尾款3000元，“若因甲方服務原因使乙方未取得畢業(yè)證書（教育部電子注冊的學歷記錄或學信網無學籍記錄），則退還乙方全部報名費用”。
魏先生同時還幫朋友劉女士報了名。“朋友劉女士不符合報名條件，招生老師說沒事，他們想辦法。”魏先生說，“結果給她偽造了一份高中畢業(yè)證書，蓋的假公章，去報名被學校刷了下來。”
魏先生說，合同簽了沒多久，就有報名人員投訴，教育局回復說博學樂文公司沒有辦學資質。也有高職學校在網上公告澄清，表示沒有委托社會機構代報名。于是大家紛紛維權，還建立了維權群。為了息事寧人，博學樂文公司給每個人退了1000元，剩下的4000元錢至今未討回。“好多人都是外地的，目前已經有很多人向法院遞交了訴狀，涉及金額幾百萬元。”
“包括博學樂文公司在內，記得有3家公司在一起辦公，學員上門一鬧，結果都一起跑路了。” 魏先生說，“當時招生的劉老師已經到成都另一家教育培訓公司工作，還在繼續(xù)招生，對之前的學員，他表示也可以管，只管錄取，但必須再交錢，等于再重新交一次錢。”
“一消”包報名承諾不兌現
“包報名、包拿證、不過退費……”曾有很長一段時間，“一級注冊消防工程師”考證市場持續(xù)火熱，網絡廣告、電話推銷鋪天蓋地，因虛假宣傳引發(fā)大量消費糾紛。四川省保護消費者權益委員會等權威機構多次發(fā)布消費警示，提醒不要輕信。然而因為一些培訓機構夸大其辭的宣傳和信誓旦旦的承諾，還是讓不少消費者掉進了陷阱。四川任遠世紀教育科技有限公司（以下簡稱任遠世紀公司）就是其中之一。
貴州貴陽市的郭先生一直從事消防工作，覺得技術沒有問題，但就是想考一個一級注冊消防工程師，“感覺正規(guī)一點”。2019年6月6日，他購買了任遠世紀公司的一級注冊消防工程師《2019私塾班》輔導課程，共交費4998元，其中通過對方介紹的一家貸款機構貸款2499元，雙方簽訂了正式培訓合同。
郭先生是1992年中專畢業(yè)，學的專業(yè)是無線電，雖然“那時候的中專比現在的大專都難”，但不符合一級注冊消防工程師的報考條件。“招生人員承諾可以通過代報名進行報考，也就是他們通過走渠道幫你報名。”郭先生說，“如果當時說沒有報名資格，我肯定不會交這個費。”
“你不用擔心報名，我們會簽協議保證報上名，報不上名全額退款。” 招生人員“RaiNlY任遠”在微信聊天中向郭先生保證。交錢后，任遠世紀公司的招生人員在事先未和他溝通的情況下，推薦他向北京一家公司報名，需要另交報名費2500元。“這不是給我挖坑嗎？交了錢又讓交，不知道后面還有什么陷阱！”郭先生不同意，招生人員則否認做過承諾。
“經網上查詢，任遠世紀公司沒有教育培訓輔導等資質，純粹是打著一級注冊消防工程培訓的旗號實行欺騙行為。”郭先生說，“發(fā)過來一個培訓視頻，讓你自己看，其中有個授課老師，在幾十家培訓平臺上都有講課，不交錢免費都可以看。”
時間精力都花進去了，報不上名，不能考試。郭先生多次投訴，要求退回4998元，并賠償損失費3000元，合計7998元。但至今沒有處理，聯系不上公司，沒有人回應。
負責人失聯 兩公司被“通緝”
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，博學樂文公司成立于2019年10月8日，注冊資本300萬元，注冊地成都高新區(qū)，法定代表人“余德潭”，住所為“中國（四川）自由貿易試驗區(qū)成都高新區(qū)天府大道北段1700號2棟1單元9樓910號”；任遠世紀公司成立于2019年3月26日，注冊資本500萬元，法定代表人“鄧志宏”，住所為“四川省成都市成華區(qū)羊子山路88號4棟1單元15層11號”。
據了解，在近段時間開展的校外教育培訓市場行為規(guī)范專項整治行動中，成都市市場監(jiān)管局接到多起針對博學樂文公司和任遠世紀公司的消費者投訴，經執(zhí)法人員調查發(fā)現，兩家公司均未在依法注冊地開展經營活動，無法聯系上公司相關負責人，目前上述兩家公司已被市場監(jiān)管部門列入經營異常名錄。
記者看到，兩家公司均因為“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”分別被高新區(qū)和成華區(qū)市場監(jiān)管局列入經營異常名錄。其中博學樂文公司5個月內3次被列入，2020年11月30日被列入后，當年12月7日經申請被移出，隨后于今年1月7日和3月2日又兩次被列入。任遠世紀公司在成立的當年，即2019年11月26日，就被列入經營異常名錄。
在“通緝”令中，成都市市場監(jiān)管部門督促兩家公司的相關負責人，盡快與市場監(jiān)管部門取得聯系，積極主動配合監(jiān)管部門調查，切實履行企業(yè)社會責任。同時提醒廣大消費者，因上述兩家公司已被列入經營異常名錄，請消費者理性消費，評估消費風險，如有發(fā)現上述兩家公司有開展經營活動的相關情況，請立即進行投訴舉報。
