中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊(于吉林 記者李洪濤)為優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮典型的示范、引領(lǐng)作用，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)的理念，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，吉林省長(zhǎng)白山市場(chǎng)監(jiān)管局多措并舉開展“放心消費(fèi)示范店”、“放心消費(fèi)示范街區(qū)”和“放心消費(fèi)示范行業(yè)”推進(jìn)工作。
據(jù)介紹，該局積極營(yíng)造放心消費(fèi)創(chuàng)建氛圍。建立微信群，定期開展創(chuàng)建交流，發(fā)放宣傳海報(bào)，做到對(duì)創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店內(nèi)容知曉到位。指導(dǎo)商戶建立首問責(zé)任制度、賠償先付制度、十五天無理由退貨制度，并與經(jīng)營(yíng)者簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》。對(duì)商品質(zhì)量、售后的服務(wù)態(tài)度、方式和接受消費(fèi)者投訴采取的相應(yīng)措施是否恰當(dāng)、維權(quán)是否落實(shí)等問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，看經(jīng)營(yíng)者是否履行承諾，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范，推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的有序運(yùn)行。將放心消費(fèi)示范店創(chuàng)建與消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站結(jié)合起來，指導(dǎo)商戶及時(shí)解決消費(fèi)投訴維權(quán)問題，著力提升服務(wù)質(zhì)量，有限降低消費(fèi)者的投訴成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
截至目前，該局已創(chuàng)建“放心消費(fèi)示范店”41家、“放心消費(fèi)示范商圈”1個(gè)、“放心消費(fèi)示范行業(yè)”1個(gè)，“放心工廠”1個(gè)。在日常的監(jiān)管工作中，將開展創(chuàng)建“回頭看”，認(rèn)真貫徹落實(shí)“退出制”，凡是不符合要求的創(chuàng)建單位均會(huì)被移出“放心消費(fèi)示范單位”的名單，取消“放心消費(fèi)示范單位”的資格，實(shí)時(shí)保障“放心消費(fèi)示范”的質(zhì)量。
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