中國消費者報杭州訊 日前，浙江省市場監(jiān)管局與浙江省農(nóng)信聯(lián)社“金融助商惠民”戰(zhàn)略合作簽約儀式在杭州舉行。雙方秉著“全面合作、優(yōu)勢互補、互利共贏、依法合規(guī)”的原則，正式建立全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，將大力推進(jìn)金融科技與市場監(jiān)管深度融合，深入開展“放心金融網(wǎng)點”建設(shè)，推動金融賦能“放心消費在浙江”行動。
據(jù)悉，浙江農(nóng)信將提供1000億元授信，共同開展“百萬商戶助商惠民”計劃，推進(jìn)放心消費聯(lián)動金融模式試點，加強優(yōu)質(zhì)商戶融資支持;創(chuàng)新建設(shè)“商戶金融云”服務(wù)平臺，全方位加快金融融入商戶服務(wù)生態(tài)，共同打造“金融助商惠民”的浙江樣板。
據(jù)浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，到2022年，金融賦能“放心消費在浙江”行動升級作用不斷發(fā)揮，支持和服務(wù)商戶高質(zhì)量發(fā)展各項舉措成效明顯，具體舉措包括：
開展“放心金融網(wǎng)點”建設(shè)。浙江各地農(nóng)信聯(lián)社(農(nóng)商銀行)將積極開展放心消費建設(shè)，建立健全消費者權(quán)益保障機制，明示具體收費項目，準(zhǔn)確披露金融風(fēng)險，客觀宣傳產(chǎn)品收益，及時處理消費投訴，提升服務(wù)質(zhì)量水平。各地市場監(jiān)管部門要結(jié)合實際制定完善金融行業(yè)“1+X”放心消費評價標(biāo)準(zhǔn)，按照“先培育、后評價”原則，每年6月底前，在屬地農(nóng)信聯(lián)社(農(nóng)商銀行)提供推薦名單基礎(chǔ)上，確定“年度放心金融網(wǎng)點”培育名單，年底結(jié)合消費體驗、投訴情況、處罰信息以及金融監(jiān)管數(shù)據(jù)，實施年度“后評價”。對通過“后評價”的，張貼由省農(nóng)信聯(lián)社統(tǒng)一設(shè)計制作的具有行業(yè)特點的“年度放心金融網(wǎng)點”標(biāo)識，落款為屬地市場監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)厥∞r(nóng)信聯(lián)社辦事處。
推動放心消費信息共享。建立放心消費商戶數(shù)據(jù)共建共享機制，依靠浙江省農(nóng)信聯(lián)社信息技術(shù)優(yōu)勢，搭建“商戶金融云”平臺，開發(fā)建立“放心消費+信用”后評價服務(wù)系統(tǒng)，基于商戶放心消費相關(guān)的基本信息，深化在商戶評級、銀行授信、費率優(yōu)惠等方面的全景應(yīng)用，共同為打造放心消費商圈、街區(qū)、市場等商業(yè)載體和星級農(nóng)貿(mào)市場等民生項目賦能。同時，浙江各地市場監(jiān)管部門和農(nóng)信聯(lián)社(農(nóng)商銀行)將加強對接，根據(jù)實際情況，靈活搭建信息共享協(xié)作平臺，互通有無，優(yōu)勢互補，全力支持和服務(wù)當(dāng)?shù)厣虘舭l(fā)展。
推出放心消費專屬融資產(chǎn)品。據(jù)介紹，浙江各地農(nóng)信聯(lián)社(農(nóng)商銀行)將積極發(fā)揮渠道和服務(wù)優(yōu)勢，實施三年“百萬商戶助商惠民”行動，推進(jìn)放心消費聯(lián)動金融模式試點。為放心消費商戶提供專屬服務(wù)，配套開發(fā)“放心貸”貸款產(chǎn)品，構(gòu)建依靠放心消費信用資產(chǎn)積累獲得金融支持的融資模式，確保滿足放心消費商戶經(jīng)營融資需求;要綜合商戶基礎(chǔ)信息、交易情況和放心消費年度“后評價”情況，改進(jìn)授信審批和風(fēng)控模型，根據(jù)評級情況給予優(yōu)質(zhì)放心消費商戶貸款利率優(yōu)惠、收款通道費率優(yōu)惠、快速審批綠色通道等金融服務(wù)。
提供放心消費定向服務(wù)。浙江各地農(nóng)信聯(lián)社(農(nóng)商銀行)將主動上門服務(wù)，為商戶提供放心消費收款二維碼、門牌二維碼、農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品溯源二維碼等放心消費服務(wù)產(chǎn)品，以及會員庫、積分、卡券等增值產(chǎn)品。同時，結(jié)合市場監(jiān)管部門提供的推薦名單確定優(yōu)質(zhì)商戶，在豐收互聯(lián)APP“放心消費”專區(qū)提供線上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推介等服務(wù)，并向持有浙江農(nóng)信借記卡、信用卡、“隨心花”的消費客戶提供定向消費優(yōu)惠，助力優(yōu)質(zhì)商戶線上引流獲客。
強化放心消費宣傳引導(dǎo)。浙江各地農(nóng)信聯(lián)社(農(nóng)商銀行)將利用網(wǎng)點優(yōu)勢，為放心消費氛圍優(yōu)化、個性化標(biāo)識設(shè)計張貼、放心消費活動宣傳等提供物質(zhì)支持。有條件的網(wǎng)點可探索建設(shè)“消保一平方”“愛心專區(qū)”等，并協(xié)助市場監(jiān)管部門加強放心消費宣傳，向廣大客戶開展常態(tài)化金融防詐騙、消費者權(quán)益保護(hù)等知識宣傳。同時，依托黨建、雙擁等工作載體，共同成立放心消費服務(wù)團(tuán)隊，組建志愿講師團(tuán)，不定期聯(lián)合開展“放心消費進(jìn)商圈”“放心消費進(jìn)社區(qū)”等宣傳活動，打造安全放心的金融消費環(huán)境。(施本允)
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