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中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）近年來，越來越多的人被脫發(fā)、白發(fā)所困擾，與此同時(shí)頭皮理療市場快速發(fā)展。國家衛(wèi)生健康委公布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國脫發(fā)人群已超2.5億人；中國抗衰老促進(jìn)會(huì)化妝品產(chǎn)業(yè)分會(huì)數(shù)據(jù)顯示，目前全國有超10萬家門店涉足頭皮理療。隨著頭皮、毛發(fā)護(hù)理需求的快速增長，市場上侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在此背景下，《頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力評價(jià)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）近日正式發(fā)布。那么，《規(guī)范》對于整治混亂的市場秩序?qū)l(fā)揮哪些作用？

頭皮毛發(fā)護(hù)理市場亂象多

中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師郎娜在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)介紹說，目前，因頭皮問題引發(fā)脫發(fā)的患者數(shù)量不斷攀升，現(xiàn)在門診有很多90后、00后患者因脫發(fā)、白發(fā)問題前來就診。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些頭療店、美容機(jī)構(gòu)、美發(fā)機(jī)構(gòu)都在經(jīng)營頭皮毛發(fā)護(hù)理業(yè)務(wù)，但從業(yè)人員資質(zhì)水平良莠不齊、專業(yè)素養(yǎng)普遍缺乏。同時(shí)，頭皮毛發(fā)健康理療行業(yè)也缺乏統(tǒng)一的服務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不同機(jī)構(gòu)的護(hù)理方法和產(chǎn)品五花八門，消費(fèi)者難以判斷哪種方法更有效，不法商家還存在夸大功效、虛假宣傳的問題。采訪中，消費(fèi)者李女士對記者表示，她去理發(fā)店護(hù)理頭皮，沒有經(jīng)過任何檢測，護(hù)理員就用刮痧板刮頭皮，并告訴她這樣可以“激活毛囊，3次就能長出頭發(fā)”。

郎娜介紹說，如果消費(fèi)者頭皮有炎癥等疾病，不具備專業(yè)知識(shí)的人在不知情的情況下為消費(fèi)者進(jìn)行理療，很可能使病情加重，甚至引發(fā)感染。業(yè)內(nèi)人士揭露，有的商家還將普通洗發(fā)水包裝成“生發(fā)神藥”，甚至使用含有染發(fā)劑的產(chǎn)品，使消費(fèi)者誤以為頭發(fā)變黑了。

中國抗衰老促進(jìn)會(huì)化妝品產(chǎn)業(yè)分會(huì)會(huì)長程偉對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，若任由亂象長期肆虐，不但會(huì)損害消費(fèi)者利益，行業(yè)發(fā)展也會(huì)遭受重創(chuàng)。目前頭皮毛發(fā)護(hù)理市場之所以亂象叢生，主要是因?yàn)槿狈y(tǒng)一的規(guī)范管理，沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平難以保證，消費(fèi)者在選擇時(shí)感到迷茫和困惑，行業(yè)亟須出現(xiàn)一批良心經(jīng)營的“正規(guī)軍”。

新標(biāo)準(zhǔn)助力行業(yè)發(fā)展躍升

3月30日，由中國抗衰老促進(jìn)會(huì)化妝品產(chǎn)業(yè)分會(huì)牽頭，首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京積水潭醫(yī)院、北京普世安生物科技有限公司等多家單位參與起草的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力評價(jià)規(guī)范》正式發(fā)布。

據(jù)程偉介紹，該《規(guī)范》共分為5級，兩個(gè)核心指標(biāo)分別是學(xué)歷指標(biāo)、工作年限及培訓(xùn)經(jīng)歷指標(biāo)。郎娜表示，《規(guī)范》最大的亮點(diǎn)是中西醫(yī)結(jié)合，對于初級從業(yè)人員，既要求掌握頭皮毛發(fā)的結(jié)構(gòu)功能等基礎(chǔ)知識(shí)和頭皮毛發(fā)檢測設(shè)備的操作規(guī)范，又要求學(xué)習(xí)中醫(yī)穴位按摩和頭部按摩推拿手法；對于高級從業(yè)人員，要求學(xué)習(xí)中醫(yī)西醫(yī)對常見頭皮毛發(fā)問題的認(rèn)識(shí)，比如常用于治療脫發(fā)的藥物有哪些、如何跟日常洗護(hù)結(jié)合，中醫(yī)腎虛、血虛、濕熱容易引起哪些不同的頭皮毛發(fā)問題，以及日常飲食中可以通過哪些藥食同源的中藥進(jìn)行輔助治療，通過中西醫(yī)結(jié)合的方式更快更好地解決患者頭皮毛發(fā)問題。

《規(guī)范》明確規(guī)定不得采用醫(yī)療專用宣傳用語和專用藥物；不得使用醫(yī)療器械或藥品進(jìn)行干預(yù)。

一個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的推出能否給行業(yè)帶來新變化？針對這一問題，黑奧秘脫發(fā)白發(fā)理療連鎖品牌創(chuàng)始人吳慶輝對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，《規(guī)范》推出后，一些自律的企業(yè)會(huì)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身經(jīng)營行為，消費(fèi)者也可以根據(jù)《規(guī)范》來判定脫發(fā)白發(fā)理療機(jī)構(gòu)是否規(guī)范。當(dāng)規(guī)范經(jīng)營的護(hù)理機(jī)構(gòu)率先踐行《規(guī)范》并為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)后，市場的正向反饋會(huì)形成示范效應(yīng)?？梢灶A(yù)見，行業(yè)內(nèi)將有更多企業(yè)主動(dòng)對標(biāo)《規(guī)范》，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。