3月27日，淘寶宣布啟動AI假圖治理，嚴厲打擊利用AI假圖欺騙消費者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護消費者和原創(chuàng)商家的合法權(quán)益，同時向全行業(yè)發(fā)出倡議：規(guī)范使用AI生成圖片，保障商品信息真實，共同加入對AI假圖的全面治理。日前，國家網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合發(fā)布《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》，對于人工智能生成合成的內(nèi)容添加提示標識、傳播、審核等作出了具體規(guī)定，該辦法自2025年9月1日起施行。（據(jù)3月31日《國際商報》報道）
隨著AI技術(shù)的迅猛發(fā)展，相關(guān)生成商品圖被商家廣泛應(yīng)用。在社交平臺，消費者對電商領(lǐng)域“AI照騙”的吐槽屢見不鮮：“看全網(wǎng)同款都是一樣的圖片，分不清哪家是正版”“看圖片是呢子大衣，收到貨后卻是聚酯纖維”；在外賣領(lǐng)域，圖片中飲料杯里堆滿色澤誘人的水果，消費者拿到的實物卻是大半杯冰塊……以AI假圖進行虛假營銷，引發(fā)諸多不滿和投訴，消費者紛紛呼吁整頓清理。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利；經(jīng)營者應(yīng)當真實、全面地向消費者展示商品的信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。《廣告法》規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者。任何商業(yè)宣傳都應(yīng)客觀反映商品的原貌，而非用“照騙”進行引人誤解甚至虛假的展現(xiàn)。AI假圖侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，同時擾亂了電商生態(tài)，涉嫌構(gòu)成不正當競爭。
此番淘寶率先啟動AI假圖治理，嚴厲打擊利用AI假圖欺騙消費者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護了消費者和原創(chuàng)商家的合法權(quán)益。該平臺明確認定“商品材質(zhì)或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在場景導(dǎo)致商品失真”“摳圖貼圖感明顯失真”等AI假圖典型場景，上線識別模型，通過“源頭攔截”“存量清理”和“標識提醒”等舉措，對平臺AI假圖進行全面治理，充分體現(xiàn)出平臺在技術(shù)洪流中堅守推動科技向善的價值取向和社會責(zé)任。
治理AI假圖，僅靠一家平臺的力量顯然不夠，正如業(yè)內(nèi)人士所說，部分商家跨平臺盜圖、山寨抄款、對商品過度美顏等行為，已經(jīng)污染了行業(yè)環(huán)境，加劇了行業(yè)惡性競爭。有頭部電商平臺發(fā)揮引領(lǐng)作用率先出手治理值得點贊，期待接下來能有更多平臺緊隨其后，推動全行業(yè)形成合力，探索AI時代電商健康可持續(xù)的發(fā)展路徑，讓AI技術(shù)真正成為助力電商發(fā)展的工具，而非既侵害消費者權(quán)益、又損害平臺利益的絆腳石。
隨著AI應(yīng)用進入深水區(qū)，AI假圖只會越來越逼真，從源頭治理這一亂象，保障商品信息真實，迫在眉睫。網(wǎng)店頁面上圖片的真實度，檢驗著電商平臺價值取向、責(zé)任擔(dān)當?shù)某缮?。對于AI假圖，任何平臺都不能睜只眼閉只眼，更不能當打擊“照騙”的旁觀者。（何勇海）
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