中國消費者報杭州訊（記者施本允）為全面深化“放心消費•無憂西湖”品牌樣板，3月17日，浙江省杭州市市場監(jiān)管局西湖風景名勝區(qū)分局在湖濱公園舉辦“無憂西湖體驗日 放心消費伴我行”主題活動。
活動現(xiàn)場。西湖風景名勝區(qū)分局供圖
活動現(xiàn)場，西湖風景名勝區(qū)分局向市民游客詳細介紹西湖景區(qū)湖畔放心消費街區(qū)和“湖畔有藝市”放心消費市集情況。目前，“湖畔有藝市”已有160余家商戶進駐，并以獨特的宋韻風格和豐富的文創(chuàng)、非遺、手作品類吸引了大量消費者，成為“放心消費•無憂西湖”的沉浸式體驗市集，30%的現(xiàn)有商戶已開通“一鍵和解”功能，其中21家已升級使用“放心消費收款碼”。據(jù)介紹，該市集正全力打造“放心消費•無憂市集”品牌，構建西湖景區(qū)文旅放心消費新場景。200余名消費者親身體驗以“放心消費收款碼”為載體的“一鍵和解”功能應用，充分感受西湖景區(qū)消費維權的方便快捷。西湖風景名勝區(qū)分局負責人介紹了“放心消費收款碼”和“一鍵和解”應用，讓消費者通過消費支付電子訂單直接與經(jīng)營者搭建起消費維權的溝通橋梁，最大化的為消費者異地線上維權提供便利。
活動現(xiàn)場還設置了消費維權咨詢、春茶保護知識宣傳、科普知識宣傳、反詐騙宣傳、互動答題、非遺打卡體驗、特色伴手禮展示等10余個活動區(qū)域，通過活動集章打卡的形式，將活動內容串珠成鏈，讓市民游客參與感更強，收獲更加豐富。
據(jù)介紹，接下來，杭州市市場監(jiān)管部門將繼續(xù)以放心消費單元提質為著力點，以“湖畔有藝市”等業(yè)態(tài)為新消費場景，以消費者體驗優(yōu)和獲得感強為目標，拓寬“放心消費收款碼”“一鍵和解”使用覆蓋面，推進西湖龍井春茶品牌保護，逐步完善環(huán)西湖放心消費商圈建設，煥新“放心消費•無憂西湖”品牌樣板，切實提升消費者的滿意度和旅游體驗。
