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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）3月11日，在“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨之際，“共筑滿意消費(fèi) 共創(chuàng)美好生活 2025年山東3•15主題活動(dòng)”在山東濟(jì)南舉辦。本次活動(dòng)由山東省市場(chǎng)監(jiān)管局、山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議聯(lián)合主辦。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。尹訓(xùn)銀/攝

近兩年，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列提振消費(fèi)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的政策措施，為山東消費(fèi)市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展指明方向，山東省委、省政府高度重視提振消費(fèi)工作，印發(fā)《關(guān)于提振消費(fèi)的實(shí)施方案》等政策文件，聚力打造“放心消費(fèi)在山東”金字招牌，從“讓消費(fèi)者少跑腿”開始，以制度創(chuàng)新為消費(fèi)者撐起一片消費(fèi)晴空。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，AI數(shù)字人與主持人展開一場(chǎng)“跨次元對(duì)話”。淄博、日照、濰坊、棗莊、威海、聊城、濱州、菏澤等地推行的先行賠付制度，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)；濟(jì)南、青島都市圈“無(wú)理由退換貨”成為實(shí)體店標(biāo)配；臨沂市指導(dǎo)165家加油站便利店統(tǒng)一調(diào)配商品實(shí)現(xiàn)異地退貨，金額雖小，誠(chéng)意很大……

日前，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案》?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)田利珍告訴記者，下一步，山東將大力實(shí)施消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)五大行動(dòng)，大力發(fā)展一大批放心消費(fèi)商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場(chǎng)、商圈、景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等集聚區(qū)，提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場(chǎng)活力、維護(hù)群眾利益。

為最美消費(fèi)維權(quán)人物頒發(fā)獎(jiǎng)杯。尹訓(xùn)銀/攝

田利珍表示，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，需要全社會(huì)的同心同行。一個(gè)個(gè)活躍在大家身邊的消費(fèi)維權(quán)“衛(wèi)士”們，一直默默守護(hù)著日常消費(fèi)環(huán)境。他們有的是法律工作者，有的是社區(qū)工作者，還有的是普通消費(fèi)者，一樁樁一件件被他們稱作“習(xí)以為?！钡男∈拢騽?dòng)著現(xiàn)場(chǎng)的每一位與會(huì)者?；顒?dòng)中，主辦方先后為“2024山東消費(fèi)維權(quán)典型事跡人物”頒發(fā)獎(jiǎng)杯，向“優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)工作室”獲獎(jiǎng)代表頒發(fā)獎(jiǎng)牌，肯定和鼓勵(lì)這些來(lái)自消費(fèi)維權(quán)一線工作者的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和不懈努力。

本次活動(dòng)，11家省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)代表共同簽署“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 共筑滿意消費(fèi)”的聯(lián)合倡議書，鄭重承諾持續(xù)為消費(fèi)者提供更全面貼心的消費(fèi)服務(wù)。

11家省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)代表共同簽署“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 共筑滿意消費(fèi)”聯(lián)合倡議書。尹訓(xùn)銀/攝

為凈化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)更透明、更安心，山東省消協(xié)打造了“山東消費(fèi)領(lǐng)域謠言治理平臺(tái)”和“放心消費(fèi)在山東”AI智能體兩大消費(fèi)維權(quán)助手，用科技的力量為消費(fèi)者提供更便利、更權(quán)威的服務(wù)。據(jù)悉，“山東消費(fèi)領(lǐng)域謠言治理平臺(tái)”小程序?qū)⒃凇?•15”期間在“山東省消協(xié)”微信公眾號(hào)上線。