中國消費者報南昌訊（記者朱海）2月26日，江西省消費者權(quán)益保護委員會在南昌召開第二屆委員會第二次會議，審議通過了新修訂的《江西省消費者權(quán)益保護委員會章程》和新制定的《江西省消費者權(quán)益保護委員會工作規(guī)則》，表決通過了江西省消保委第二屆委員會調(diào)整人員名單，研究安排了2025年消費維權(quán)工作重點任務(wù)。
會議指出，要在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局中把握消費者權(quán)益保護工作的職能定位，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，從更高層次謀劃好、開展好消費者權(quán)益保護工作，切實增強做好新時代消費者權(quán)益保護工作的責(zé)任感和使命感。
會議強調(diào)，要深入實施優(yōu)化消費環(huán)境行動，關(guān)注消費維權(quán)弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點問題以及消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，有針對性地開展監(jiān)督調(diào)查，廣泛開展消費普法宣傳和教育引導(dǎo)活動。要完善消費投訴處理機制，實現(xiàn)投訴便利化、信息透明化、處置快速化，確保消費者投訴有門、處置高效，維權(quán)無憂、敢于消費。要充分發(fā)揮消費維權(quán)協(xié)同共治平臺作用，抓緊抓實基層消費者組織機構(gòu)建設(shè)，推動形成立法保障、司法保護、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)守法、消費者參與、社會組織協(xié)作、研究機構(gòu)支持、輿論監(jiān)督相結(jié)合的高水平消費維權(quán)共建共治共享新格局。
2025年，江西省消保委將緊緊圍繞“共筑滿意消費”年主題，一方面強化宣傳引導(dǎo)，開展消費教育“五進”、“3•15”金秋購物節(jié)、特色伴手禮評測、比較試驗等活動，促進高品質(zhì)消費；另一方面強化消費調(diào)查，加強對預(yù)付式消費、“以舊換新”、養(yǎng)老服務(wù)、農(nóng)村消費等重點領(lǐng)域的社會監(jiān)督，聚焦消費維權(quán)弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)、痛點問題以及消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，聯(lián)動治理消費頑疾。同時，強化糾紛化解，健全消費糾紛多元化解機制。既要用好“全國消協(xié)智慧315”和12315等平臺，方便消費者依法維權(quán)、便捷維權(quán)；又要完善投訴和解聯(lián)絡(luò)、ODR（在線糾紛解決平臺）等機制，督促經(jīng)營主體切實履責(zé)、誠信經(jīng)營；還要上線“月月3•15”公益律師答疑活動，建立江西省消保委專家委員會，深入開展“消協(xié)組織建設(shè)年”行動，打造消費維權(quán)服務(wù)“3•15”品牌，促進高質(zhì)量維權(quán)。
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