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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          人保集團(tuán):強(qiáng)化“一站式”客戶服務(wù)
          2025-01-22 18:28 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國(guó)春

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者聶國(guó)春)1月21日,中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)在京召開(kāi)2025年工作會(huì)議,提出要對(duì)標(biāo)世界一流標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)集團(tuán)進(jìn)一步深化改革;深化客戶資源共享機(jī)制改革,堅(jiān)持客戶價(jià)值最大化,推進(jìn)平臺(tái)一體化服務(wù),強(qiáng)化“一站式”客戶服務(wù),把好產(chǎn)品、好服務(wù)更便捷地提供給客戶;深化數(shù)字化改革,完善數(shù)字化頂層設(shè)計(jì),加強(qiáng)面向基層一線的數(shù)字化應(yīng)用,強(qiáng)化數(shù)字化底層資源共享,讓客戶感受到人保的科技服務(wù)。

          據(jù)了解,2024年,人保集團(tuán)扎實(shí)做好金融“五篇大文章”,發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入超6900億元,利潤(rùn)保持較好水平。會(huì)議強(qiáng)調(diào),要聚焦財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、投資三大板塊,鞏固財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)核心主業(yè)優(yōu)勢(shì),提升人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)投資在業(yè)務(wù)發(fā)展、盈利增長(zhǎng)中發(fā)揮重要作用。同時(shí),深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,持續(xù)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)保障、災(zāi)害防控中發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

          會(huì)議提出,2025年,經(jīng)營(yíng)管理工作要把握和處理好量與質(zhì)、穩(wěn)與進(jìn)、立與破、近與遠(yuǎn)四對(duì)關(guān)系,全面增強(qiáng)核心功能,縱深推動(dòng)金融“五篇大文章”;全面完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)一步把握高質(zhì)量發(fā)展的主攻方向;全面加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,進(jìn)一步守穩(wěn)守牢不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線。

          責(zé)任編輯:張林保