中國消費者報南京訊（王月 記者薛慶元）近日，記者從江蘇省南京市江北新區(qū)市場監(jiān)管局了解到，為積極推進江北新區(qū)“雙結(jié)對、雙促進”工作，優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，11月25日，在南京市消費者協(xié)會的指導(dǎo)支持下，該局聯(lián)合泰山街道辦事處、泰山街道寶塔社區(qū)在弘陽廣場召開打造放心消費商圈培訓(xùn)會，江北新區(qū)27家綜合體、商超和企業(yè)的負責(zé)人參與了培訓(xùn)。
培訓(xùn)會現(xiàn)場。薛慶元/攝
隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，尤其是平臺經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)、新模式不斷發(fā)展，消費者權(quán)益保護工作出現(xiàn)了一些新情況新問題。此次培訓(xùn)邀請了北京觀韜（南京）律師事務(wù)所、南京市消費者協(xié)會公益律師團團長錢宙授課，從《消費者權(quán)益保護法實施條例》的出臺背景、總體思路、主要內(nèi)容、實施要求和實施意義5個方面進行了詳細解讀，既對法條進行了深入剖析，又列舉了翔實的案例。與會企業(yè)紛紛表示將堅持質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)先，從源頭上防范化解消費糾紛。
營造放心消費環(huán)境對于提振消費信心至關(guān)重要。3月15日，由南京市市場監(jiān)管局打造的“寧放心”消費智慧平臺在“我的南京”APP正式上線。江北新區(qū)積極推進實體店無理由退貨，目前已有26家商業(yè)綜合體、1家商業(yè)街區(qū)和2家生產(chǎn)企業(yè)入駐。為了讓企業(yè)更加熟練掌握、規(guī)范使用該平臺，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境，努力實現(xiàn)線下購物線上退、本地消費異地退、先行墊付極速退、優(yōu)品展示放心購，培訓(xùn)邀請“寧放心”智慧平臺項目經(jīng)理王敏授課，從平臺注冊與登錄、通用功能、無理由退換貨、小額先行賠付等方面，為培訓(xùn)企業(yè)演示平臺使用流程及操作步驟，并現(xiàn)場答疑解惑，提供技術(shù)指導(dǎo)。
下一步，江北新區(qū)市場監(jiān)管局將進一步深化線下無理由退貨工作，積極開展調(diào)研走訪，爭取在擴展無理由退貨品類、延長無理由退貨時間、推行異地異店及廠商一體化退換貨制度、推廣小額先行賠付制度方面有更多探索實踐，切實為消費者營造安全放心的消費環(huán)境，更好維護消費者合法權(quán)益。
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