中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）卡牌是不少未成年人的心頭愛(ài)，部分沉迷購(gòu)買卡牌的未成年人甚至瞞著家長(zhǎng)大額消費(fèi)。近日，浙江省嵊州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成功調(diào)解了一起未成年人消費(fèi)卡牌引發(fā)的糾紛。
據(jù)了解，消費(fèi)者張女士投訴稱，她7周歲的兒子在剡湖街道一家便利店前后多次購(gòu)買了好幾百元的卡牌。張女士認(rèn)為，便利店不應(yīng)將大量卡牌售賣給無(wú)家長(zhǎng)陪同的未成年人，要求退貨退款。
嵊州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委工作人員受理投訴后，聯(lián)系商家核實(shí)情況。執(zhí)法人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看店內(nèi)視頻記錄、查驗(yàn)消費(fèi)記錄等方式，確認(rèn)其中一筆消費(fèi)金額為160元，其余消費(fèi)情況無(wú)法證實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)組織調(diào)解，該店向張女士退款160元。張女士表示認(rèn)可。
《民法典》規(guī)定，不滿8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無(wú)效。此糾紛中，張女士的兒子年僅7周歲，為無(wú)民事行為能力人，其進(jìn)行的消費(fèi)行為屬于無(wú)效民事法律行為，監(jiān)護(hù)人有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)退費(fèi)。
嵊州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委提醒廣大經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí)應(yīng)盡到責(zé)任與義務(wù)，如遇未成年人消費(fèi)，應(yīng)得到其監(jiān)護(hù)人的許可。家長(zhǎng)作為未成年人的監(jiān)護(hù)人，要多關(guān)注孩子的消費(fèi)行為，注重家庭教育與溝通相結(jié)合，科學(xué)合理地引導(dǎo)孩子樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。
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