中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）11月6日，2024粵港澳大灣區(qū)（廣東）消費者權(quán)益保護會議在廣州舉辦。會議圍繞“合作共贏 共促消費”主題，就深化跨境消費維權(quán)合作、推進粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、助力粵港澳經(jīng)濟社會發(fā)展等方面進行交流探討，舉三地之力縱深推動大灣區(qū)消費融合發(fā)展及維權(quán)合作。
據(jù)了解，近年來，粵港澳三地消委會積極服務(wù)大灣區(qū)建設(shè)，實施了一系列創(chuàng)新舉措，有力維護了三地消費者合法權(quán)益。廣東將“灣區(qū)維權(quán)協(xié)作”作為大灣區(qū)統(tǒng)一大市場建設(shè)的重要抓手，持續(xù)推進粵港澳消費維權(quán)聯(lián)動協(xié)作，取得顯著成效。自2019年以來，三地消委會分別簽署了泛珠三角區(qū)域、省級層面、市級層面等不同層次、多維度的合作協(xié)議，開展各領(lǐng)域交流活動合計31場（次）、發(fā)布消費提示警示250多篇、推進消費維權(quán)跨境業(yè)務(wù)合作130多項，其中聯(lián)合開展熱門跨境商品比較試驗22項，有效助推大灣區(qū)消費品質(zhì)提升。廣東省消費者委員會全力打造大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺，處理涉港澳投訴676件，推動粵澳建立“跨境視頻調(diào)解與仲裁”機制，有效解決消費者跨境維權(quán)難問題。
會上，各方對下一步工作達成共識。粵港澳三地政府有關(guān)部門、消委會要立足消費融合大勢，圍繞灣區(qū)居民所需，穩(wěn)步推進三地在消費維權(quán)領(lǐng)域相關(guān)規(guī)則標準“軟聯(lián)通”，多維度拓展大灣區(qū)消保合作領(lǐng)域；要積極拓展協(xié)同領(lǐng)域和協(xié)作方式，充分發(fā)揮大灣區(qū)優(yōu)勢，不斷探索創(chuàng)新消費維權(quán)體制機制，為消費者權(quán)益保護事業(yè)發(fā)展提供“灣區(qū)經(jīng)驗”“灣區(qū)方案”，努力實現(xiàn)消費維權(quán)共商共建共享，持續(xù)提升大灣區(qū)消費者權(quán)益保護服務(wù)水平，讓合作成果更好地惠及民生，為大灣區(qū)消費升級和經(jīng)濟增長提供有力支撐。
會上，廣東省消費者委員會與香港消費者委員會、澳門特區(qū)政府消費者委員會共同簽署《輪流舉辦消費者權(quán)益保護會議合作備忘錄》，香港商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局、澳門經(jīng)濟及科技發(fā)展局相關(guān)負責人分別以視頻形式作主題發(fā)言，來自高校和研究機構(gòu)的專家學者分別從不同領(lǐng)域和角度深入分析了大灣區(qū)消費發(fā)展新趨勢，暢談了對大灣區(qū)消費融合和維權(quán)合作的看法和建議。
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