熱度不減的直播帶貨給消費者帶來便利和實惠的同時，也成了很多人的噩夢?！八俊薄胺嚒钡念^部主播在熱搜榜上你方唱罷我登場，夸大宣傳、兜售假劣早已不是新聞，由此引致的消費者的聲討也是一浪高過一浪。權(quán)威部門數(shù)據(jù)顯示，最近5年，我國直播電商市場規(guī)模增長10.5倍，與此同時，投訴舉報量的增幅高達47.1倍。
風生水起的市場除了借助天時地利，定有其“獨門秘籍”。高效信息傳遞、強化用戶參與、構(gòu)建信任關系、激發(fā)購買欲望，大致可構(gòu)成直播帶貨的底層邏輯。從營銷角度看，這邏輯能自洽也無可厚非。問題在于，再冠冕堂皇的底層邏輯也架不住金錢的誘惑和人性的考驗，更何況直播帶貨規(guī)制、約束等方面仍諸事待舉。于是乎，占據(jù)保就業(yè)、促消費輿論制高點的直播帶貨在很多時候被異化為施展話術、逗你參與、騙你信任、誘你購買的舞臺。
帶貨主播引人入勝的開場、熱情洋溢的介紹、限時優(yōu)惠的誘惑、互動抽獎的刺激、專家用戶的背書等，借助夸張的語言、表情、動作一股腦地向你襲來，實力強大的頭部主播甚至下血本將推介的商品或服務用夸張甚至不誠實的語言和畫面拼湊成感染力很強的“小電影”，營造一種讓人欲罷不能的質(zhì)優(yōu)價廉，令人產(chǎn)生“過了這村就沒這店”的錯覺。此時消費者若繳械投降、沖動下單，帶貨主播便大功告成。
面對那些無底線煽情甚至信口開河的帶貨主播，參與者用腎上腺素與之達成的“共情”難免會成為代價。無數(shù)鐵的事實曝光了那些不規(guī)矩的帶貨主播，同時也持續(xù)不斷地提供消費警示：冷靜最可貴，沖動是魔鬼。
直播帶貨方興未艾，于國于民大有裨益，我們當然不能對其太過苛責甚至將其污名化，但也大可不必將其送上神壇供著。作為新媒介形態(tài)與電商融合的樣板，直播帶貨大大擴展了參與者的數(shù)量和范圍，降低了消費者的參與門檻，讓更多的人能夠通過直播獲取信息和購買商品，從市場和消費的角度看，這是直播帶貨最值得嘉許的地方。但從最本質(zhì)上說，直播帶貨就是一種商品或服務的促銷方式，與早年流行的廣告促銷并無二致；帶貨主播就是個促銷員，與超市里那些手持樣品高聲叫賣的銷售人員沒啥區(qū)別。
促銷中存在的問題不會因為銷售場所和銷售方式的變更而銷聲匿跡，直播帶的貨也不會隨俊男靚女的顏值、口才、學識甚至人品而增值一分一毫。直播帶貨的關鍵詞是“貨”，至于由誰來“帶”、怎么“帶”、在哪“帶”，統(tǒng)統(tǒng)不重要。作為消費者，關鍵是要瞅準了那些“貨”是不是真像直播間渲染得那么迷人、那么值得你痛快解囊。
直播間營造了欣欣向榮的消費新場景。這里最不缺的是“果斷”“痛快”，最缺的是“誘惑下的沉穩(wěn)”和“喧鬧中的冷靜”。帶上平常心和挑剔的眼睛與直播帶貨共舞，才能避開陷阱。
“雙11”馬上就到了，直播帶貨的又一輪狂嗨在考驗這消費者的定力和甄別力。你準備好了嗎？（高秀東）
