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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
          廣西寧明:“專家+法律”聯(lián)合模式化解涉外旅游消費糾紛
          2024-10-16 21:55 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:顧艷偉 何偉燕

          中國消費者報南寧訊何偉燕 記者顧艷偉)10月14日,廣西壯族自治區(qū)崇左市涉外旅游消費糾紛人民調(diào)解委員會駐寧明花山巖畫景區(qū)調(diào)解工作室揭牌運行,標志著寧明縣在探索涉外旅游消費糾紛快速、有效解決機制上邁出了堅實的一步。

          據(jù)寧明縣市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹,該調(diào)解工作室的成立旨在通過構(gòu)建高效便捷的糾紛解決平臺,將涉外旅游消費糾紛解決在景區(qū)一線,從源頭上減少矛盾升級,保護消費者合法權(quán)益,提升游客滿意度。

          據(jù)了解,該調(diào)解工作室集合寧明縣市場監(jiān)管局、司法局、文化旅游和體育廣電局等部門力量,選派了一批具備豐富調(diào)解經(jīng)驗和深厚業(yè)務功底的調(diào)解員入駐,并特別邀請了專業(yè)律師擔任法律顧問,為調(diào)解工作提供堅實的法律支撐。調(diào)解工作室采用“專家+法律”的強強聯(lián)合模式,受理和調(diào)解涉外旅游消費糾紛,進一步提升調(diào)解工作的專業(yè)性和權(quán)威性。

          寧明縣市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示,下一步,該局將不斷優(yōu)化調(diào)解工作室調(diào)解機制,探索多元化解糾紛路徑,加強與游客溝通,確保涉外旅游消費糾紛能夠依法、妥善、高效解決。工作室還將利用調(diào)解工作契機積極開展法律知識普及和宣傳教育,增強公眾法治觀念和遵紀守法意識,共同營造和諧、安全、有序的旅游環(huán)境。

          責任編輯:趙英男