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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          新能源車(chē)充電“占位費(fèi)”應(yīng)明明白白收取
          2024-09-10 17:04 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:江德斌

          1分鐘1塊錢(qián)!新能源車(chē)“占位費(fèi)”被吐槽太貴,上海消費(fèi)者建議完善收費(fèi)提醒。為提高充電樁的“換位率”,近年來(lái),部分新能源車(chē)企業(yè)建設(shè)的充電站會(huì)向充電的車(chē)輛收取“超時(shí)占位費(fèi)”。這本無(wú)可厚非,但最近有上海消費(fèi)者反映,一些充電站在缺少提醒、不夠明示的情況下,暗地里向車(chē)主收取高昂的“占位費(fèi)”。(據(jù)上觀(guān)新聞9月9日?qǐng)?bào)道)

          新能源車(chē)充電屬于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),商家可以在法律許可的范圍內(nèi)適當(dāng)收取“占位費(fèi)”。

          一直以來(lái),新能源車(chē)面臨著充電站布局不完善、充電樁少、充電難、車(chē)位被擠占等問(wèn)題,高峰期間,車(chē)主經(jīng)常需要開(kāi)車(chē)滿(mǎn)街找充電樁、車(chē)位,為此耽誤不少時(shí)間,嚴(yán)重影響了充電消費(fèi)體驗(yàn)。所以,充電站為了提高充電樁的“換位率”,加快車(chē)位周轉(zhuǎn),向車(chē)主收取“超時(shí)占位費(fèi)”,也在情理之中。

          充電站收取“占位費(fèi)”的初衷是為了在緊張的充電資源下,提高充電樁的利用率,避免妨礙其他車(chē)主的使用。需要注意的是,目前并非所有的充電站都收取“占位費(fèi)”,有些品牌車(chē)企興建的充電站為了吸引消費(fèi)者,還采取了免費(fèi)充電、免費(fèi)停車(chē)等服務(wù),這本身是企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)決策,應(yīng)尊重企業(yè)的市場(chǎng)選擇。由于部分車(chē)主并不清楚哪些充電站收取“占位費(fèi)”,且一些充電站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊、沒(méi)有顯著提醒等,導(dǎo)致車(chē)主在無(wú)意識(shí)中超時(shí)停車(chē),產(chǎn)生了“超時(shí)占位費(fèi)”。

          因此,充電站應(yīng)合規(guī)經(jīng)營(yíng),在收取“占位費(fèi)”時(shí),要做到明碼標(biāo)價(jià)、清楚告知。同時(shí),為了減少車(chē)主超時(shí)停車(chē)的現(xiàn)象,企業(yè)可以在汽車(chē)充滿(mǎn)電后,通過(guò)APP彈窗、短消息等形式,提醒車(chē)主已經(jīng)充滿(mǎn)電,需要及時(shí)挪車(chē),以避免被收取“占位費(fèi)”。如果因充電設(shè)施中途故障、計(jì)時(shí)錯(cuò)誤等情況造成的“超時(shí)占位費(fèi)”,則應(yīng)及時(shí)回應(yīng)車(chē)主反饋信息,主動(dòng)予以免除、退還多收費(fèi)用。

          目前各充電站的“占位費(fèi)”收取標(biāo)準(zhǔn)不一,大多為一分鐘幾毛、一元不等,這主要是綜合考慮商業(yè)位置、充電樁數(shù)量、換位率等指標(biāo)擬定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有的還會(huì)隨著市場(chǎng)變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)此種自主定價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)的行為,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)予以支持,但是需要督促企業(yè)規(guī)范收費(fèi),公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化封頂價(jià)格等,并對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為予以糾錯(cuò)、處罰,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。(江德斌


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