中國消費者報南寧訊（林春倩 記者顧艷偉）在養(yǎng)生館花1.3萬元購買的降血壓的“藥品”居然是普通糖果，消費者要求退款遭到拒絕。廣西壯族自治區(qū)欽州市靈山縣市場監(jiān)管部門介入后幫助消費者討回?fù)p失，并對養(yǎng)生館涉嫌虛假宣傳的行為立案調(diào)查。
6月18日，消費者丁先生向欽州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴稱，其母親黎女士花費1.3萬余元在一家養(yǎng)生館買了10盒“藥品”治療高血壓，服用一段時間后發(fā)現(xiàn)沒有任何效果，商家卻不退款。受理投訴后，靈山縣市場監(jiān)管局靈城市場監(jiān)管所了解到。今年3月28日，黎女士經(jīng)親戚介紹到該養(yǎng)生館購買了“水蛭凍干粉”“螞蟥?素地龍蛋白壓片糖果”“腎宮寶TM霸王花壓片糖果”3款產(chǎn)品。購買時，店員聲稱堅持服用可以治好高血壓。黎女士服用十幾天后，晚上經(jīng)常失眠，在服用降壓藥后血壓也降不下來。
靈城市場監(jiān)管所工作人員到該養(yǎng)生館核實情況。靈山縣市場監(jiān)管局供圖
丁先生和黎女士找到養(yǎng)生館要求退貨退款，養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人袁某表示，自己的高血壓就是吃了這些產(chǎn)品治好的，黎女士高血壓沒治好是因為沒有堅持食用。袁某還贈送兩盒“人參蛹蟲草固體飲料”給黎女士，叮囑與其他產(chǎn)品一起服用，承諾只要黎女士堅持服用就一定能治好高血壓。
7月1日，丁先生和黎女士將“水蛭凍干粉”“螞蟥?素地龍蛋白壓片糖果”“腎宮寶TM霸王花壓片糖果”“人參蛹蟲草固體飲料”帶到靈城市場監(jiān)管所。工作人員查看上述4款產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品外包裝上既沒標(biāo)示有藥品的批準(zhǔn)文號，又沒標(biāo)示有保健食品的“藍(lán)帽子”標(biāo)識，均為普通食品。
丁先生出示的該養(yǎng)生館店員的微信朋友圈顯示，該店員發(fā)布有宣傳“水蛭凍干粉”“螞蟥?素地龍蛋白壓片糖果”等產(chǎn)品具有治療腦血栓、腦溢血、高血壓癥等涉及疾病治療功效內(nèi)容的文字與圖片。
7月10日，執(zhí)法人員到該養(yǎng)生館調(diào)查核實發(fā)現(xiàn)，該門店大門、店內(nèi)墻壁上張貼的宣傳海報上標(biāo)示有“水蛭凍干粉”“螞蟥?素地龍蛋白壓片糖果”等產(chǎn)品具有涉及疾病治療功效的信息，且無法提供證明其廣告內(nèi)容真實性的證明材料。
7月11日，靈城市場監(jiān)管所組織雙方進行調(diào)解。工作人員表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者對提供商品時不得作虛假或者引人誤解的宣傳。黎女士所購買的產(chǎn)品均為普通食品，養(yǎng)生館卻宣稱能治療高血壓等心腦血管疾病，已侵犯黎某的合法權(quán)益，黎某要求退款，應(yīng)當(dāng)予以支持。
經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，該養(yǎng)生館退回剩余產(chǎn)品款項共計9500余元。對于該養(yǎng)生館涉嫌虛假宣傳的行為，靈城市場監(jiān)管所依法立案調(diào)查，目前案件正在調(diào)查處理中。
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