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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）“過(guò)去開(kāi)辦餐飲店要跑多個(gè)窗口，要提交多個(gè)申請(qǐng)材料，要跑好多趟，現(xiàn)在只要一趟就能辦結(jié)，效率很高。”近日，福建省寧德市古田縣寧達(dá)餐廳經(jīng)辦人陳女士來(lái)到古田縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口一次性領(lǐng)取食品經(jīng)營(yíng)許可證、寧德市非大型戶(hù)外廣告設(shè)施設(shè)置備案證明時(shí)抑制不住內(nèi)心的歡喜說(shuō)道。截至7月23日，今年古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局已引導(dǎo)企業(yè)、群眾選擇“高效辦成一件事”模式辦理各類(lèi)“一件事”套餐136件。

今年以來(lái)，古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合古田縣行政服務(wù)中心管委全面推進(jìn)高效開(kāi)辦餐飲店“一件事”，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，協(xié)調(diào)古田縣市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理局和消防救援大隊(duì)3部門(mén)，整合“企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)”“食品經(jīng)營(yíng)許可”“戶(hù)外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理”“公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查”4個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)為“一件事”，集成化并聯(lián)辦理，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦餐飲店“一件事”線(xiàn)上線(xiàn)下同步辦理，不斷提升群眾辦事的便捷度、體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。

以往經(jīng)營(yíng)者開(kāi)辦餐飲店，需要多次跑動(dòng)，填報(bào)表單、提交申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)者要面臨材料繁多、流程煩瑣、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題。古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極優(yōu)化辦事流程，滿(mǎn)足居民辦事需求。現(xiàn)在，古田縣政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口通過(guò)流程優(yōu)化，將多個(gè)獨(dú)立的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)打包成套餐并聯(lián)辦理，可在一個(gè)窗口受理、一次性辦成，免去了群眾多次跑動(dòng)，申報(bào)材料由原來(lái)的30項(xiàng)縮減至21項(xiàng)，辦理時(shí)間由原來(lái)的9個(gè)工作日縮減至7個(gè)工作日，辦理環(huán)節(jié)由原來(lái)的9個(gè)縮減至7個(gè)，大大提高了辦事效率，真正做到了減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)。

 針對(duì)古田縣小型餐館經(jīng)營(yíng)者在申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)程中存在的提交小型餐館布局圖時(shí)“繪圖難”，容易造成“多趟跑”“時(shí)間長(zhǎng)”“效率低”等問(wèn)題，古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新“小型餐館布局圖幫繪服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。窗口工作人員免費(fèi)幫繪的布局圖作為經(jīng)營(yíng)者提交的布局草圖附件使用，現(xiàn)場(chǎng)核查人員能更快捷地審查餐館布局是否合理，加快核查進(jìn)度，進(jìn)而提升窗口辦證效率，實(shí)現(xiàn)了“證照快辦”，減少了企業(yè)和群眾的跑趟次數(shù)，降低了企業(yè)和群眾的辦事創(chuàng)業(yè)成本，加速了餐飲店開(kāi)辦。

在古田縣，辦事群眾還可暢享網(wǎng)辦體驗(yàn)，線(xiàn)上線(xiàn)下同頻共振。經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)福建省網(wǎng)上辦事大廳“高效辦成一件事”在線(xiàn)申報(bào)專(zhuān)區(qū)，一鍵提交申請(qǐng)材料，由系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)至相關(guān)部門(mén)，部門(mén)按照職責(zé)審查、辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上“集成審批”。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者可在線(xiàn)上隨時(shí)查看辦事進(jìn)度。經(jīng)營(yíng)者也可在古田縣政務(wù)服務(wù)中心線(xiàn)下“高效辦成一件事”綜合窗口，根據(jù)古田縣政務(wù)服務(wù)大廳提供的辦事指南，一次性提交申請(qǐng)材料。窗口人員會(huì)及時(shí)準(zhǔn)確引導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)還安排專(zhuān)人幫辦代辦群眾申報(bào)開(kāi)辦餐飲店業(yè)務(wù)，然后由古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局、城市管理局、消防救援大隊(duì)3部門(mén)按職責(zé)審批，統(tǒng)一窗口發(fā)證，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下“一窗受理”。

通過(guò)線(xiàn)上受理模式將開(kāi)辦餐飲店受理、咨詢(xún)及查詢(xún)等功能全流程一體化推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)線(xiàn)下模式向“線(xiàn)上+線(xiàn)下”同頻共振。各業(yè)務(wù)部門(mén)依托寧德市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享及電子證照功能，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料互通共享，企業(yè)和個(gè)人省內(nèi)證照一次調(diào)用，形成“一套材料、單次采集、多方共用”的工作模式，最大限度利企便民，激發(fā)餐飲業(yè)發(fā)展新動(dòng)力。