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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

          浙港兩地簽署消費(fèi)者組織合作協(xié)議
          2024-07-09 16:09 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:施本允

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允)為更好地保護(hù)浙江、香港兩地消費(fèi)者的合法權(quán)益,充分共享消費(fèi)信息,方便、快捷、妥善處理兩地消費(fèi)糾紛,促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的交流與合作,7月8日,香港消費(fèi)者委員會(huì)總干事黃鳳嫻一行到浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)研交流,雙方簽署了《浙、港消費(fèi)者組織合作協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱協(xié)議)。浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局黨委委員、副局長(zhǎng)顧文海,浙江省消保委副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)崔礪金、副秘書(shū)長(zhǎng)韓志斌,杭州市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陳兆波參加浙港消保聯(lián)席會(huì)議。

          根據(jù)該協(xié)議,浙江、香港兩地消費(fèi)投訴處理機(jī)制進(jìn)一步深化,消費(fèi)者在浙江、香港任何一地購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,均可向消費(fèi)糾紛發(fā)生地或居所地的消費(fèi)者委員會(huì)投訴,兩地消費(fèi)者委員會(huì)中任何一方在接到移轉(zhuǎn)投訴后,按照該地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)處理調(diào)查。該協(xié)議的簽署,標(biāo)志著浙、港兩地跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制進(jìn)一步完善,對(duì)便捷、妥善處理異地消費(fèi)糾紛,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)資源共享和區(qū)域互動(dòng),促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義,這是推動(dòng)兩地消費(fèi)升級(jí)的一項(xiàng)重要舉措。

          聯(lián)席會(huì)議上,與會(huì)人員觀看了浙江省消保委宣傳片。浙江、香港兩地就近年來(lái)消費(fèi)者投訴集中領(lǐng)域、消費(fèi)教育引導(dǎo)、放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建等方面遇到的新問(wèn)題、采取的新舉措、取得的新成效等進(jìn)行了深入探討和交流,并就今后加強(qiáng)合作達(dá)成廣泛共識(shí)。

          黃鳳嫻在會(huì)上介紹了香港消委會(huì)50年來(lái)的發(fā)展史。她希望,浙、港兩地能夠積極互通共享消費(fèi)信息資源,每年一次或不定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,共同研究消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。顧文海表示,浙江省以打造“消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省”為目標(biāo),一手抓好行政部門(mén)優(yōu)勢(shì),一手抓好消保委社會(huì)組織優(yōu)勢(shì),兩手統(tǒng)籌做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。他希望以簽署協(xié)議為契機(jī),完善浙港兩地消費(fèi)糾紛異地處理機(jī)制,不斷拓展消費(fèi)維權(quán)合作方式和內(nèi)容,更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。崔礪金介紹了浙江省消保委組織建設(shè)情況及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重點(diǎn)工作。他表示,兩地合作協(xié)議簽署,有利于加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。雙方可及時(shí)互通相關(guān)消費(fèi)調(diào)查、比較試驗(yàn)等消費(fèi)評(píng)價(jià)結(jié)果,合作舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),交流有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律制度等,增強(qiáng)浙港兩地消費(fèi)者權(quán)益的交流與合作。

          責(zé)任編輯:呂成海