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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
          拒不履行合同問題突出 南京市消協(xié)發(fā)布5月汽車消費投訴分析
          2024-06-03 11:47 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:薛晶晶

          中國消費者報南京訊 近日,江蘇省南京市消費者協(xié)會汽車消費維權專委會發(fā)布5月南京汽車消費投訴分析。數據顯示,5月份南京各級消協(xié)組織共受理汽車類消費投訴429宗,其中乘用車新車消費投訴319宗、二手車消費投訴43宗、汽車后市場消費投訴67宗,涉及吉利、奧迪、寶馬、奔馳、別克等品牌。

          從投訴內容看,經營者拒不履行合同約定投訴175宗,占投訴總量40.8%;質量問題投訴104宗,占投訴總量24.2%;不履行國家規(guī)定或與消費者約定的“三包”義務投訴52宗,占投訴總量12.1%;預付金侵權投訴42宗,占投訴總量9.8%;虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現承諾投訴18宗,占投訴總量4.2%;產品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴16宗,占投訴總量3.7%;市場調價、亂收費、強制消費投訴12宗,占投訴總量2.8%;其他投訴10宗,占投訴總量2.3%。

          品牌投訴量排行榜前十位分別是吉利22宗、奧迪21宗、寶馬21宗、奔馳17宗、別克11宗、長安10宗、蔚來9宗、特斯拉7宗、問界7宗、保時捷6宗。薛晶晶

          責任編輯:張林保