中國消費者報報道（記者王小月）“好用了再買正裝，就當(dāng)姐妹們試個色”“寶子們，這個價格還猶豫啥，可以無腦沖”……近日，雖然“各大平臺禁止售賣分裝化妝品”的話題沖上熱搜，不少電商平臺也相繼發(fā)布相關(guān)規(guī)定，禁止售賣分裝化妝品，然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分裝化妝品生意并沒有偃旗息鼓，而是從“明面”走向了“暗線”。
多平臺下禁令
近日，抖音發(fā)布的《關(guān)于分裝化妝品化妝品小樣的專項治理公告》顯示，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)要求，化妝品經(jīng)營者不得自行配制化妝品，平臺規(guī)則中也明確規(guī)定，禁止售賣分裝化妝品。
平臺禁售的分裝化妝品并非由品牌方提供正規(guī)包裝、通常搭配正裝商品贈送的小樣，而是通過購買大容量的正品化妝品，由個人挖取、稱重、壓盤正裝商品并自行灌裝所得的分裝產(chǎn)品，多以“美妝試錯”“大牌嘗鮮”等名義對外出售。
記者了解到，粉底液類產(chǎn)品會灌進(jìn)真空分裝瓶內(nèi)；眼影、腮紅、粉餅等粉質(zhì)類的則分裝盒內(nèi)；護(hù)膚品、香水等液體類產(chǎn)品采用罐裝。為了顯示真實性，不少商家會通過視頻的形式展示自己用正裝產(chǎn)品進(jìn)行了分裝。在社交平臺上，分裝化妝品也因其使用便捷和低廉的價格受到追捧。
事實上，電商平臺禁止售賣分裝化妝品并非新規(guī)。早在2021年9月，抖音就發(fā)布了化妝品分裝違規(guī)處理公示，封禁了近20條商品鏈接，掀起了不小的波瀾。抖音表示，分裝化妝品容易造成二次污染，給消費者帶來安全隱患，因而將持續(xù)加大對此類行為的管控。
淘寶也曾對化妝品分裝銷售行為重拳出擊，在2017年就明令禁止商家出售個人分裝化妝品，還以《化妝品監(jiān)督管理條例》的規(guī)定為基礎(chǔ)，規(guī)定分裝化妝品進(jìn)行銷售與生產(chǎn)化妝品進(jìn)行銷售為同一性質(zhì)，都需要具備化妝品生產(chǎn)資質(zhì)。
違規(guī)售賣隱藏深
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，在電商平臺上很難直接搜索到化妝品分裝產(chǎn)品，不少賣家先是通過視頻、筆記等方式吸引消費者詢問，或是在評論區(qū)引流，再引導(dǎo)消費者至其他渠道完成交易。
《中國消費者報》記者在小紅書上搜索“化妝品分裝”，有的用戶發(fā)布的自制分裝化妝品方便出門自用的筆記，點開后才發(fā)現(xiàn)在售賣自制的分裝化妝品。
用戶“找我買正品店”發(fā)了多條KRYOLAN歌劇魅影遮瑕分裝的筆記，點開筆記可以進(jìn)入店鋪購買。其中，中國限定三色1.2克，送一支遮瑕刷，僅需要9.9元包郵。用戶“云邊有個小賣部o”同樣在售賣KRYOLAN歌劇魅影中國三色遮瑕盤分裝產(chǎn)品，在其小紅書店鋪內(nèi)，中國三色4克到手價為20元，5克到手價為30元，均包郵。
記者算了一筆賬，在KRYOLAN海外旗艦店，三色盤原價為339元，含量為40克，4克折算價要33.9元；在有贊KRYOLAN旗艦店，新人專享價為249元，4克折算價也要24.9元。
為了凸顯真實性，用戶“云邊有個小賣部o”還在筆記中展示了授權(quán)證書。記者也從KRYOLAN歌劇魅影官方渠道得到證實：“云邊有個小賣部o”的店確實為KRYOLAN的經(jīng)銷商，銷售自該公司采購KRYOLAN品牌產(chǎn)品，許可在小紅書銷售。授權(quán)銷售產(chǎn)品為德國面具KRYOLAN蓋世遮瑕盤（三色盤中國定制色）。
那么，獲得官方授權(quán)的店鋪是否允許售賣分裝化妝品呢？記者添加了KRYOLAN歌劇魅影客服，咨詢品牌方是否允許經(jīng)銷商自行分裝售賣，對方表示“咱們（品牌）一直沒有分裝小樣”。不難看出，即使有授權(quán)證書的店鋪也有混淆概念之嫌。
正規(guī)標(biāo)簽難覓
與幾百元的正裝相比，分裝后的化妝品僅需幾元、十幾元，低廉的價格對于消費者來說極具誘惑力。而模糊的措辭與宣傳又可能讓消費者在搜索和購買過程中難以辨別商品的真?zhèn)魏蛠碓础?/p>
北京消費者張女士告訴記者，她曾在電商平臺上購買了一款熱門品牌的化妝品分裝產(chǎn)品。當(dāng)時，商家宣稱是正品分裝，品質(zhì)有保障。然而，當(dāng)張女士收到產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)這款分裝產(chǎn)品的顏色明顯偏深，質(zhì)地和氣味也與正品有所不同。
記者從KRYOLAN歌劇魅影中國三色遮瑕盤分裝產(chǎn)品的“買家秀”中看到，分裝的遮瑕盤底部貼了賣家自制的貼紙，除了標(biāo)注產(chǎn)品名稱、克重及保質(zhì)期外，并無其他任何標(biāo)識。記者瀏覽了多個賣家發(fā)布的分裝化妝品產(chǎn)品圖片，發(fā)現(xiàn)普遍都沒有正規(guī)標(biāo)簽。
事實上，《化妝品監(jiān)督管理條例》《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》《化妝品標(biāo)簽管理辦法》等都對小樣產(chǎn)品生產(chǎn)、標(biāo)簽等作出了明確規(guī)定?！痘瘖y品監(jiān)督管理條例》中明確提到“化妝品的最小銷售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容真實、完整、準(zhǔn)確”“化妝品經(jīng)營者不得自行配置化妝品”。其中，雖未提及“分裝”字樣，但對于自行對化妝品切割、加熱、裝盤并打印貼紙標(biāo)簽的商家來說已是“明令禁止”。
不安全也不合法
記者了解到，由于正品分裝再售的行為侵害了品牌方的利益，已經(jīng)有品牌商家開始對這種侵權(quán)行為進(jìn)行跟蹤打擊。今年初，國貨彩妝品牌彩棠起訴一網(wǎng)店店主蔣某，稱其在未經(jīng)授權(quán)情況下分裝品牌旗下粉底液、修容等產(chǎn)品，并貼上品牌標(biāo)簽進(jìn)行二次售賣，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。法院判決品牌商家勝訴，店主蔣某賠償彩棠8000元。
此外，未經(jīng)許可自行分裝售賣產(chǎn)品的行為，本身也存在法律風(fēng)險。今年初，屈臣氏因擅自配制化妝品，被處以罰款15萬元并沒收物品；國貨彩妝品牌毛戈平展開了線上清查“分裝產(chǎn)品”的行動，對賣家涉嫌侵權(quán)的行為進(jìn)行追責(zé)；上海左右化妝品也因自行分裝香水被處罰。
深圳市思其晟文化傳播有限公司CEO伍岱麒對《中國消費者報》記者表示，分裝過程中的衛(wèi)生條件難以保證，容易造成污染，影響產(chǎn)品的質(zhì)量；某些化妝品需要在特定的條件下保存才能保持其活性，分裝化妝品很難確保其成分的穩(wěn)定性和有效性；分裝行為可能會破壞原有產(chǎn)品的包裝設(shè)計，使得消費者難以辨別真?zhèn)?，給制假售假者制造了機會。“產(chǎn)品在分裝過程中，存在的各種風(fēng)險都有可能侵害到消費者的權(quán)益，希望品牌方通過法律手段打擊非法分裝行為?！?span style="text-wrap: wrap;">伍岱麒說。
中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜認(rèn)為，電商平臺作為分裝化妝品產(chǎn)品的主要銷售渠道，應(yīng)加強對分裝化妝品的監(jiān)管，明確標(biāo)注品牌、產(chǎn)品規(guī)格等信息，對銷售渠道進(jìn)行限制?！盎瘖y品分裝生意多為小作坊式生意，需要監(jiān)管部門、平臺和品牌攜手，多管齊下，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的發(fā)展手段探索行業(yè)未來?！?span style="text-wrap: wrap;">柏文喜說。
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