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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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          “百日打謠”行動取得了良好成效
          2023-12-25 16:04 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:武曉莉

          中國消費者報報道(記者武曉莉)近日,在公安部舉行的新聞發(fā)布會上,公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長石鈾介紹說,針對網(wǎng)絡(luò)謠言亂象,公安機關(guān)于今年4月至7月,組織開展了“百日打謠”行動,取得了良好成效。

          熱點事件中網(wǎng)絡(luò)謠言特點鮮明

          石鈾介紹說,網(wǎng)絡(luò)謠言存在以下特點。

          熱點事件中網(wǎng)絡(luò)謠言更加頻發(fā)。由于熱點事件自帶網(wǎng)絡(luò)流量,大量自媒體往往蜂擁而上,結(jié)合熱點話題編造傳播虛假信息“蹭熱點”,由此導(dǎo)致熱點事件伴生網(wǎng)絡(luò)謠言現(xiàn)象愈發(fā)突出。如今年10月發(fā)生的上海4歲女孩沙灘走失事件中,某自媒體運營公司借機編造“女童父親系繼父”等謠言文章進行引流,非法獲利4萬余元。

          受流量驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播范圍更廣。在“唯流量論”的提成規(guī)則下,為吸粉引流、非法牟利,自媒體從業(yè)人員和“網(wǎng)絡(luò)水軍”團伙肆意編造謠言信息、負面信息,形成熱點后又引發(fā)大量自媒體賬號迅速模仿跟拍,刺激了網(wǎng)絡(luò)謠言的大范圍傳播擴散,這是網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫的根本誘因。如今年湖南公安機關(guān)偵辦的一起案件中,相關(guān)自媒體運營人員擺拍“女騎手深夜送餐外賣車被盜,當(dāng)街哭泣”“大雨天母親當(dāng)街腳踢女兒”“女兒執(zhí)意送母親坐牢”等多條虛假視頻,引發(fā)網(wǎng)民大量傳播、關(guān)注。

          人工智能等新技術(shù)降低造謠成本。當(dāng)前,人工智能、視頻合成等技術(shù)發(fā)展迅速,被不法分子用來一鍵生成虛假信息,極大降低了造謠門檻和成本,又增加了管控難度。今年廣東公安機關(guān)查處了多起利用人工智能工具大量生成涉及法律政策、政府決策等虛假內(nèi)容文章的案件,造成惡劣影響,屬地公安機關(guān)已對涉案人員采取刑事強制措施。

          短視頻謠言更加難以辨別。由于短視頻比圖文內(nèi)容更易獲得網(wǎng)民信任,不法分子采用與真實新聞相似的形式和風(fēng)格,配合張冠李戴、移花接木、斷章取義等手段,使虛假信息看起來真實可信,增加了謠言的辨別難度。在今年江蘇公安機關(guān)偵辦的一起案件中,相關(guān)人員制作“無錫工廠爆燃致2人死亡3人受傷”的虛假視頻,以新聞報道形式謊報災(zāi)情,引發(fā)社會恐慌情緒,屬地公安機關(guān)已對涉案人員采取刑事強制措施。

          此外,網(wǎng)絡(luò)謠言往往利用人們的恐懼、憤怒或好奇心,以情緒化的方式制造矛盾和對立沖突,操縱受眾的情感和立場,極易在社交媒體上擴散引發(fā)輿情。

          違法網(wǎng)紅大V將被列入黑名單

          隨著網(wǎng)絡(luò)直播的火爆,擺拍、P圖、編造虛假視頻等亂象成為一些網(wǎng)紅大V爭先恐后效仿的套路,對于此類現(xiàn)象,如何才能全方位依法規(guī)范治理?

          對此,石鈾表示,網(wǎng)紅大V具有較強的網(wǎng)絡(luò)影響力,公安機關(guān)將緊盯網(wǎng)絡(luò)謠言線索,對編造傳播虛假信息“造熱點”“蹭熱點”“帶節(jié)奏”的網(wǎng)紅大V,以及借機進行造謠引流牟利的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團伙依法嚴厲打擊,并依法依規(guī)采取針對性警示、禁言、封號等管理措施;通過分析查找網(wǎng)站平臺管理漏洞,督促企業(yè)建立完善管理規(guī)范和社區(qū)公約,推動建立違法賬號“黑名單”制度,擠壓造謠傳謠活動生存空間;針對重點網(wǎng)紅大V群體,開展普法宣傳和教育提醒,宣講相關(guān)法律法規(guī),教育引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)大V遵紀(jì)守法、抵制謠言。

          就如何落實網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任等問題,公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長、一級巡視員李彤指出,下一步,公安機關(guān)將立足綜合監(jiān)管和行政執(zhí)法職能,研究采取多項綜合治理措施,強化源頭治理,壓實平臺責(zé)任。對網(wǎng)絡(luò)謠言案件頻發(fā)、實名制落實不到位、產(chǎn)品風(fēng)險漏洞多的網(wǎng)絡(luò)平臺,采取提醒、約談、限期整改等措施,對整改不力的依法依規(guī)嚴肅查處;充分動員互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)志愿者、科研院所等共同參與網(wǎng)絡(luò)謠言亂象治理,推動糾治自媒體、電商、文娛等領(lǐng)域“流量為王”的價值取向;逐步探索建立“黑名單”制度,并從單個平臺向多平臺、全平臺推廣,限制造謠傳謠劣跡人員從事內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)。

          重拳打擊各類網(wǎng)絡(luò)暴力實施者

          造黃謠、網(wǎng)上“開盒掛人”、有償代罵……當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)上針對公民個人肆意發(fā)布的侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等網(wǎng)絡(luò)暴力信息層出不窮,有的是出于個人私怨,通過網(wǎng)絡(luò)暴力進行打擊報復(fù);有的是為了博取眼球、蹭炒熱度,通過網(wǎng)絡(luò)暴力進行引流牟利;有的是為了炫耀技能,曝光他人隱私信息;還有大量網(wǎng)民不明真相,被輿論裹挾、盲目跟風(fēng)等。

          石鈾介紹說,網(wǎng)絡(luò)暴力可分以下為幾類:編造傳播謠言誹謗他人;網(wǎng)絡(luò)語言攻擊辱罵他人;通過人肉搜索、網(wǎng)絡(luò)“開盒”等方式公開曝光他人隱私信息等。下一步,公安機關(guān)將結(jié)合打擊整治網(wǎng)絡(luò)謠言專項行動,同步開展網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪打擊整治專項行動,切實維護公民合法權(quán)益。

          重拳打擊各類網(wǎng)絡(luò)暴力實施者,實現(xiàn)“六個打擊一批”。公安機關(guān)將通過專項行動,圍繞群眾反映強烈、社會影響惡劣的網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪主動出擊,重點打擊一批針對未成年人等弱勢群體實施侵害的網(wǎng)絡(luò)施暴者,打擊一批組織“網(wǎng)絡(luò)水軍”“打手”或其他人員實施網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)起者,打擊一批制造或借網(wǎng)絡(luò)暴力事件實施惡意營銷炒作的自媒體從業(yè)者,打擊一批利用“深度合成”等生成式人工智能技術(shù)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)暴力信息的好事者,打擊一批利用“開盒”“掛廁所”等手段曝光隱私信息、實施線下滋擾的尋釁者,打擊一批未落實信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)、造成網(wǎng)絡(luò)暴力信息大量傳播的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,堅決鏟除網(wǎng)絡(luò)暴力滋生蔓延土壤,營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

          公安機關(guān)將通過110、派出所、舉報網(wǎng)站等渠道受理群眾舉報的網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪線索,全力依法開展偵查破案。同時,對于被害人就網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗提起自訴的案件,人民法院經(jīng)審查認為被害人提供證據(jù)確有困難,公安機關(guān)將全力做好協(xié)助取證等工作。

          此外,公安機關(guān)將通過法律宣講、以案釋法、曝光典型案例等多種形式,進一步加強法治宣傳教育,全面釋放“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”的強烈信號,在全社會營造良好的遵法守法氛圍。

          公民應(yīng)做到不造謠、不傳謠、不信謠

          公民該如何參與到網(wǎng)絡(luò)謠言治理,如何維護自身權(quán)益呢?

          李彤介紹說,普法宣傳工作是加強源頭治理的重要一環(huán)。此次專項行動高度重視普法宣傳工作,公安機關(guān)將依托公安自有媒體、網(wǎng)警巡查執(zhí)法賬號常態(tài)化開展普法宣傳。2024年還將依托新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺,綜合運用案例剖析、專家說法、專項宣傳等形式,開展多種主題線上線下宣傳活動。

          李彤認為,公眾面對網(wǎng)絡(luò)謠言,要堅持做到不造謠、不傳謠、不信謠,加強自我防范。一是保持警惕,對網(wǎng)上新出現(xiàn)的,或不熟悉的信息及表達方式,要保持清醒警惕,不輕信,提高對網(wǎng)上虛假信息的鑒別、識別能力。二是及時關(guān)注辟謠信息,遇事先通過網(wǎng)上辟謠平臺核實是否為虛假信息,利用好網(wǎng)上現(xiàn)有辟謠平臺。三是多方查證,對于專業(yè)領(lǐng)域信息難以判斷的,可以向有關(guān)專家咨詢,利用好網(wǎng)上現(xiàn)有的各種知識查詢渠道。四是重點關(guān)注權(quán)威信息,對于突發(fā)熱點敏感事件,應(yīng)及時關(guān)注事件發(fā)生地或有關(guān)方面發(fā)布的官方信息,防止被人帶偏節(jié)奏,受騙上當(dāng)。五是規(guī)范自身網(wǎng)上言行,增強法律意識和社會責(zé)任感,不轉(zhuǎn)發(fā)任何未經(jīng)證實的信息,避免成為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的“二傳手”,消除“法不責(zé)眾”的僥幸心理,對自己的網(wǎng)絡(luò)言行負責(zé)。

          李彤指出,公民自身合法權(quán)益因網(wǎng)絡(luò)謠言受到不法侵害時,要第一時間留存相關(guān)證據(jù)。同時,可以向平臺投訴舉報阻斷謠言傳播擴散,也可以通過法律訴訟等渠道維護自身合法權(quán)益。

          責(zé)任編輯:張林保